2026新加坡水电气开户全指南：流程、计费标准、缴费查账与退押金教程（附U-Save水电补贴政策）

刚拿到新加坡新家的钥匙，或者刚签下租房合同，下一步该就是给水电气开户了！

在新加坡，水、电、燃气（统称为 Utilities）的管理服务体系与国内的模式不同。这里有一位“总管家”——SP Group（新能源集团）。搞清楚新加坡水电气规则，开通和管理居家水电就会变得非常简单高效。

本文将详细介绍新加坡的水电气的生态，从开户流程、计费、选购便宜的电力套餐，到日常缴费、看懂综合账单，再到回国/搬家时如何退网拿回押金，以及最新的政府水电补贴 (U-Save) 申领政策，助你顺利完成新家“开荒”！

一、新加坡的“水电气生态”与计费规则

在正式开户前，弄懂新加坡水、电、气的运作模式将为您后续的缴费和选购省下不少麻烦。简单来说，这是一个“基础设施国家统一管理，电力零售市场开放，且由单一机构集中计费”的系统。

1. 统一结算中心：SP Group (新加坡新能源集团)

在新加坡，您不需要分别寻找自来水公司或燃气公司的缴费入口。SP Group 是全岛水、电、燃气统一的抄表机构和账单结算中心。 无论您最终选择哪家电力零售商买电，您的开户、每月综合账单查询、日常缴费以及最终退租销户，都必须通过 SP Group（通常使用 SP Utilities App）一站式完成。

2. 水、燃气（统一供应）收费标准：

• 💧 水 - PUB (公用事业局) 独家供应：

  • 供应模式： 新加坡市场上没有私营卖水公司，自来水供应完全由国家水务局 (PUB) 负责。

  • 水费名词说明： 新加坡的水费账单并非只有一个单价，而是由三项独立的收费叠加而成：

    1. 基础水费 (Water Tariff)： 涵盖了水务局收集雨水、净化处理并将其输送到您家中的核心生产与网络成本。

    2. 耗水税 (Water Conservation Tax, WCT)： 新加坡水资源匮乏，这是政府为了鼓励节水而设立的“惩罚性”附加税。您的用水量越大，这个税的比例就越高。

    3. 水供网络费 / 排污费 (Waterborne Tax, WBT)： 您排出的生活废水需要被集中回收净化（新生水 NEWater），这笔费用专门用于支付全岛地下排污网络的维护与废水处理成本。

  • 计费规则与 2026 最新费率： PUB 实行阶梯水价 (Tiered Pricing)。普通家庭和耗水大户的价格差异极大。

  📊 PUB 阶梯水费计费标准表 (2026版)

  用水量阶梯 (每月)	基础水费 (Water Tariff)	耗水税 (WCT)	水供网络费 (WBT)	综合单价 (税前)	💧 实际到手单价 (含 9% GST)
  第一阶梯 (0 - 40 立方米)	$1.43	基础的 50% (约$0.72)	$1.09	$3.24 / 立方米	$3.53 / 立方米
  第二阶梯 (超过 40 立方米)	$1.81	基础的 65% (约$1.18)	$1.40	$4.39 / 立方米	$4.79 / 立方米
  (注：全岛绝大多数普通家庭每月的用水量都在 40 立方米的第一阶梯内。)

• 🔥 管道燃气 - City Energy 独家供应：

  • 供应模式： 如果您租住的 HDB 或公寓配有入墙的管道燃气灶或燃气热水器，统一由 City Energy (前身为 City Gas) 供应。

  • 燃气名词说明：

    1. 千瓦时 (kWh)： 虽然大家习惯用它来算电费，但在新加坡，天然气的消耗量也是通过将使用气量换算成“热能千瓦时”来统一计价的。

    2. 普通费率 (General Tariff)： 适用于绝大多数普通住宅用户的计费档位，不设最低消费门槛。

  • 收费标准 (2026 最新)： 燃气单价每季度由官方审核更新。

  📊 City Energy 燃气收费标准表 (2026年第3季度参考)

  计费档位 (Tariff Category)	适用对象 / 最低消费门槛	税前单价 (分/kWh)	🔥 实际支付单价 (含 9% GST)
  普通费率 (General Tariff)	绝大多数普通住宅用户 (无门槛)	23.48	25.59 分 ($0.2559)
  批发费率 A (Bulk Tariff A)	商用/大型餐馆 (每月最少 1,000 kWh)	22.20	24.20 分 ($0.2420)
  批发费率 B (Bulk Tariff B)	工业/工厂 (每月最少 50,000 kWh)	21.56	23.50 分 ($0.2350)

3. 电力收费标准：

• ⚡ 电 - 国家电网与零售商共存：

  • 供应模式： 这是唯一打破单一供应的市场。全岛的国家电网、输配电基础设施依然由 SP Group 独家维护与管理，但政府推出了 OEM (Open Electricity Market, 开放电力市场)，允许您自由向数十家私营企业“买电”。

  • 电费名词说明 (SP 官方电价是怎么算出来的？)： 根据 SP Group 官网的电价信息 (Tariff Information)，新加坡的政府管制电价 (Regulated Tariff) 并没有任何额外的盈利加成，它是由以下四项核心成本组成的：

    1. 能源成本 (Energy Costs)： 这是真正支付给发电厂的钱，也是电费中占比最大的部分。由于新加坡高度依赖天然气发电，这部分成本完全跟随国际天然气与石油价格波动。

    2. 网络费 (Network Costs)： 支付给 SP Group 的“过路费”，用于全岛高低压电网设施的建设、输电损耗和日常维护。

    3. 市场支持服务费 (MSS Fee)： 支付给 SP Group 的抄表、数据管理与总账单系统运营费。

    4. 市场管理与系统操作费 (Market Admin & PSO Fee)： 支付给能源市场公司 (EMC) 及电力系统操作机构的极小额管理费。

  • 计费标准与 2026 最新费率： 如果您开户后不去主动挑选私营电力零售商，系统会默认按照 SP Group 的管制电价向您收费。该价格每季度（1月/4月/7月/10月）由政府核算更新一次。2026 年受全球能源波动及 9% GST 影响，电价处于相对高位。

  📊 SP Group 官方管制电费标准表 (2026年第3季度基准)

  计费项目 (每千瓦时 kWh)	费率拆解 (税前)
  能源成本 (Energy Costs)	25.50 分
  网络费 (Network Costs)	6.10 分
  MSS 抄表及系统管理费 (MSS Fee)	0.23 分
  市场与系统操作费 (Admin & PSO)	0.08 分
  SP 管制电价总计 (税前)	31.91 分 ($0.3191)
  ⚡ 实际到手单价 (含 9% GST)	34.78 分 ($0.3478) / kWh

  • OEM (私营电力零售商) 打折优势： 正是由于 SP 官方电价可能高达约 0.35 新币/度且每季度波动，目前市场上主流的 OEM 商家（如 Geneco, Tuas Power, Keppel Electric 等）会推出极具吸引力的打折配套。在 2026 年，这些商家往往能把长期锁定的实际电价压在 $0.29 - $0.30 / kWh 左右，比官方价格便宜约 10% - 15%。 (💡 注：具体如何选购 OEM 商家、哪种套餐最划算、以及怎样实现无缝切换，将在本文的【第三章：进阶省钱玩法】中为您详细拆解！)

4. 🗑️ 垃圾清理费（账单中的固定附加费）

除了水电气，您的 SP 账单中每个月还会雷打不动地出现一笔由国家环境局 (NEA) 指定收取的垃圾处理费。2026年，HDB 组屋和私人公寓的固定收费约为 $10 - $11 / 月，而有地住宅 (Landed Properties) 则约为 $30+ / 月。

二、SP Group 账号注册与开户全流程

建议在搬家前 至少 3 个工作日 进行申请。

💡 一个账号管全部！ 您只需要在 SP Group 注册一个账号，水、电、燃气服务将同时激活，并且每个月只会生成一张总账单。

1. 准备材料清单

• 必备： 

  • 您的有效证件（NRIC 新加坡身份证、EP、SP 准证或学生准证 Student Pass）。

  • 新加坡本地手机号与电子邮箱。

• 备查（可能需要上传）： 房屋租赁合同 (Tenancy Agreement) 或购房证明文件 (Proof of Ownership)。

• 注册好 Singpass（如果有 Singpass，系统会秒拉取身份，完全不需要上传任何材料）。

2. 三种开户方式与官方入口

• 🏆 1）SP Utilities App 开户 (最快最省事)：这也是未来您每个月查账单、交费的必备 App。

  1. 下载 App：IOS; 安卓

  2. 开通： 打开 App，在首页点击 Open Account（开立账户）。

  3. 选择类型： 选择 Residential（住宅）。

  4. 身份验证： 建议点击 Retrieve Myinfo with Singpass (通过 Singpass 登录验证)。系统会自动填好您的所有证件信息。

  5. 填写地址： 输入您的新家邮编 (Postal Code) 和具体的楼层、门牌号。

  6. 选择通电日期： 选择您希望通水电的具体生效日期。提交后，最快 24-48 小时内即可生效。

• 2）官网开户：通过电脑访问 SP Group 官方在线服务平台：Open Utilities Account 提交申请。流程与 App 完全一致。

• 3）线下开户：如果您刚到新加坡，还没有办好 Singpass 或本地银行卡，可以携带护照、准证原件、租房合同纸质版，亲自前往 HDB Hub (位于 Toa Payoh) 的 SP 客户服务中心柜台排队人工办理。

3. 🚨 开户押金/保证金详解

只要在 SP 开户，就必须缴纳一笔“安全押金”，这笔钱会在您将来退房销户时退还给您。押金的金额根据您的国籍/身份、居住的房屋类型，以及您是否绑定 GIRO（银行自动扣款） 有阶梯划分。这笔押金不需要在开户当天付现金，它会自动计算并出现在您新家的第一个月水电气账单中。

🚨 留学生与外籍人士注意： 由于非新加坡籍人士退租后离开新加坡的违约风险较高，SP 向外籍人士（持 EP、SP、WP、学生准证等）收取的押金远高于本地人，普遍在 $80 到 $800 新币之间。如果您没有绑定 GIRO（自动扣款），押金还会进一步增加。

📊 SP Group 开户押金标准收费表 (按身份与房型)

数据来源：SP Group 官方 Residential Utilities Guide，受居住身份及交费方式影响。

4. 燃气开通步骤 (预约 City Energy 上门) 

请注意：水和电可以线上直接开通，但管道燃气不行！ 出于严格的消防与安全考量，管道燃气必须由持证的 City Energy 专业技工上门，进行管道气密性测试（确保不漏气），并检查您家的燃气灶具/热水器是否符合本地安全标准后，才会手动为您拧开阀门。

• 如何预约上门开通燃气？

  您必须在已经成功获得 SP Group 账号（SP Account Number）的前提下，通过以下三种官方渠道预约 City Energy 师傅上门：

  • ✅ 1：开户时顺便预约：在 SP Utilities App 或 SP 官网开户流程进行到最后一步时，系统会弹出一个窗口问您是否需要开通燃气。勾选“Yes”后，页面会自动跳转到 City Energy 的预约系统，让您选择一个具体的日期和时间段。

  • ☎️ 2：拨打官方客服热线（适合加急或改期）：您可以直接拨打 City Energy 的客户服务与预约热线：1800 555 1661。（营业时间：周一至周六）。如果您急需通气，打电话沟通往往比线上申请更快。

  • 🌐 3：City Energy 官网预约：如果您开户时忘记了选燃气，可以随时访问 City Energy 官网预约页面，选择 "Gas supply turn-on (开通燃气供应)"，填写您的地址和 SP 账号，进行线上排期。通常需要提前 至少 4 个工作日 预约。

• 燃气安装费用与上门当天的注意事项：

  • 费用： 师傅上门开通燃气并连接炉具通常会产生约 $175 新币（不含 GST） 的标准服务费。这笔费用通常也会算在您的下一期综合账单里。

  • 家里留人： 预约当天，屋子里必须有人（您本人或您的房屋中介均可）。如果师傅上门发现没人在家，您需要重新排期。

三、新加坡 OEM 开放电力市场选购指南

当您在 SP 成功开户、家里通电之后，您默认使用的是 SP Group 的政府管制电价 (Regulated Tariff)。2026年，为了对抗通胀，建议您在开户后的第一至第二个月内，主动转向 OEM (私营电力零售商) 购买电力套餐，这通常能帮您省下 10% - 20% 的电费！

1. 留在 SP 还是转向 OEM？

很多新手怕麻烦，或者担心换了 OEM 会不会导致停电、甚至以后出了故障没人修。请放心，无论您选哪家 OEM 买电，底层电网依然是 SP 维护的，绝对不会有停电断网的风险。

📊 SP Group 与 私营 OEM 核心特点对比

2. 怎么选？三种主流电力套餐全解析

当您访问各大 OEM 网站时，通常会被琳琅满目的套餐搞晕。其实，它们万变不离其宗，主要分为三大类：

• 🏆 模式 A：固定电价套餐 (Fixed Price Plan) —— 90% 家庭的首选

  • 规则： 无论未来 1-2 年国际油价怎么飙升，您的电费单价被“死死锁定”在一个固定数字（例如锁定在 $0.298 / kWh）。

  • 优点： 终极省心。每个月电费只和您的用电量挂钩，不用担心政府电价上涨。

  • 推荐签约期： 12 个月或 24 个月。如果您认为目前能源处于低谷，果断锁 24 个月最划算。

• 模式 B：浮动折扣套餐 (Discount Off Regulated Tariff - DOT)

  • 规则： 您的单价不固定，但零售商承诺，无论未来 SP 的季度官方电价涨跌到多少，您的电费永远在 SP 的基础上打一个固定的折扣（例如永远享 5% Off）。

  • 优点： 保证你永远比什么都不干的 SP 客户便宜。

  • 适合人群： 坚信未来两年国际能源价格会大幅大跌的人。

• 模式 C：绿色环保套餐 (100% Green / Solar Plan)

  • 规则： 您使用的电力在账面上 100% 来自太阳能或可再生能源证书 (RECs) 抵消。单价通常比普通 Fixed Price 稍微贵一点点。

  • 适合人群： 注重环保、有 ESG 指标要求的高端家庭。

3. 新加坡 5 大主流电力零售商 (OEM) 对比盘点

目前市场上持牌的 OEM 商家有很多，为了安全和账单整合的便利性，建议选择拥有发电厂背景的“巨头”，不仅价格有底气，且不会中途倒闭。

📊 主流电力零售商对比

(注：以上电价与促销策略会随 2026 年各季度市场竞争动态变化，建议在签约当天前往官网拉取最新 Promo Code。)

4. 如何从 SP 切换到私营零售商？

• Step 1：准备材料： 准备好您最近的一期 SP 账单（为了获取您的 SP 账号 Account Number，以及您的房屋邮编）。

• Step 2：货比三家： 去上述几家官网，或者使用新加坡第三方聚合比价网（如 Seedly 或 SingSaver）查看本月哪家的 Promo Code 给的现金回扣最多。

• Step 3：在线填表： 在选定零售商的官网点击 "Sign Up"，填入您的个人信息、SP 账号和优惠码。

• Step 4：啥也不用干了！ 您的新零售商会在后台自动和 SP Group 提交切换申请。通常在 1-2 周内自动生效。这个过程无缝，家里不会断电。

• Step 5：查看下月账单： 下个月您依然会收到 SP 发来的账单，但里面的 Electricity 这一栏，名称会变成您选的零售商，单价也会变成便宜的打折价！

四、新加坡水电气账单查看与缴费指南

1. 读懂 SP 综合账单 (Consolidated Bill)

每个月，您会在 App 或指定的电子邮箱里收到一张长长的 SP 账单。这是新加坡“一站式集中计费”的最佳体现，一张账单通常包含以下 4 项核心内容：

1. Water (水费)： 由 PUB 收取。账单上会明确列出我们前面提到的基础水费、耗水税 (WCT) 和水供网络费 (WBT) 三项明细。

2. Electricity (电费)：

   • 如果您没有换 OEM（默认留在 SP）：这里显示 SP 的管制定价。

   • 如果您换了主流 OEM（如 Tuas Power, Geneco 等）：这里会显示您零售商的名字，以及打折后便宜的电费金额。（注：极少数较小的 OEM 商家可能不参与 SP 合并账单，会单独给您发一张电费单，但目前绝大多数都已经实现了账单整合）。

3. Gas (燃气费)： 如果您家开通了管道燃气，由 City Energy 收取的费用会显示在这里。

4. Refuse Collection (垃圾清理费)： 这是固定费用，由国家环境局 (NEA) 指定收取的垃圾处理费。

🚨 “天价”估算账单提醒！ 新加坡有很多老式 HDB 和私人公寓还没有完全升级为智能电表 (Smart Meter) 或智能水表。在这些地方，人工抄表员是每两个月才上门看一次表。 那么中间不抄表的那一个月怎么办？SP 会根据您历史用量估算出一个比平时高很多的读数。

解决方式：只要在账单上看到写着 "Estimated" 字样，您只需要打开走廊上的电房/水表箱，自己拍个照，在 SP Utilities App 里点击 "Submit Meter Reading" (提交读数) 输入真实数字。账单金额就会被纠正为您真实使用的费用。

2. 新加坡水电缴费渠道全汇总 (线上 + 线下)

不管您是想省事、想薅信用卡羊毛，还是只习惯用现金，SP 提供了丰富的缴费渠道：

• 🏆 1）GIRO (银行自动扣款) —— 最省心，且能降低押金！

  • 操作： 在 SP App 里绑定本地银行账户（如 DBS, OCBC, UOB 等）。每个月到期前几天，银行会自动扣款。

  • 优势： 永不逾期，免除忘记交费被断电的烦恼。最关键的是，只要开通 GIRO，您新家开户时的“Security Deposit (押金)”就能享受半价减免！

• 2）信用卡薅羊毛 (Credit Card)

  • 操作： 通过 SP Utilities App，您可以随时用本地发行的 Visa, Mastercard 或 AMEX 信用卡手动缴费。您也可以在 App 内设置信用卡代扣 (Recurring Credit Card Payment)。

  • 优势： 很多留学生或精打细算的新移民，会故意不办 GIRO，而是每月用高额返现神卡（如 UOB Absolute Cashback / OCBC 365 等）手动缴费，每个月能薅到 1% - 3% 不等的现金回扣。

• 3）PayNow 与 AXS 电子支付

  • 操作： 账单上会印有 PayNow 的专属 SGQR 二维码，打开任何一个本地银行 App 扫一扫就能秒付。或者使用 AXS 官方 App (m-Station) 输入账号缴费。

• 4）线下实体网点缴费 (适合持现金人群/外籍劳工)

  • 带着您的 SP 纸质账单或手机里的账单条形码，可以直接前往全岛的 7-Eleven 便利店柜台、邮局 (SingPost) 柜台付现金。

  • 也可以去商场里常见的 AXS 终端机（那台粉色的机器），插银行卡操作缴费。

五、搬家退租：如何退网与拿回押金/保证金？

对于留学生和租客来说，那 $400 - $800 的押金是一笔不小的数目。当您准备搬出或者回国时，必须进行关户操作。

1. 申请关闭账号

• 时间线： 必须在搬走交钥匙的至少 2-3 个工作日之前，在 SP Utilities App 中选择 Close Account，或在 SP 官网申请销户。

• 选定日期： 选定一个切断水电的具体日期。在这一天之后，您将不再对该房屋的水电消耗承担任何法律和费用责任。

• 操作前需要准备的信息：

  • 您的 SP 账号 (SP Account Number)（可以在账单上找到）。

  • 您开户时使用的 NRIC/FIN 号码。

  • 您新家的邮政编码 (Postal Code) 或者是您希望接收退款支票/最终账单的有效邮寄地址。

2. 押金退还机制

SP 不会在您关户当天就把现金退给您。他们的标准流程是：

1. 在您断水电后的一周左右，SP 会结算出您在这套房子里的最后一期账单 (Final Bill)。

2. SP 会用您的开户押金直接扣除抵消这最后一期账单的钱。

3. 扣完之后剩下的余额 (Credit Balance)，才会退还给您。

• 怎么拿到退款？

  • 如果您一直是用 GIRO 交费的，余额会在 1-2 周内自动打回您绑定的本地银行账户。

  • 如果您不是 GIRO，SP 默认会向您的通信地址寄一张实体支票。

• 🚨 留学生回国提醒： 很多留学生搬走后马上回国，关了本地银行卡，导致根本收不到或无法兑现退款支票！如果您要离开新加坡，请务必在 App 关户时，提交一个您信得过的新加坡本地朋友的银行账户或邮寄地址，或者去 SP 柜台要求将余额汇入指定账户。

六、U-Save 水电费回扣/补助政策

GST Voucher - U-Save（消费税补助券-水电费回扣）是一项长期的、每年都有的年度常态化福利计划。但是，每年的补贴金额和附加补贴并不固定，而是会根据当年的国家财政预算案进行调整。

1. 申领资格

此项福利旨在精准帮扶本地组屋家庭：

• 国籍要求： 居住在 HDB 组屋中。如果组屋部分出租或未出租，家庭中必须至少有一名新加坡公民 (Singapore Citizen) 是屋主或居住者。如果整个组屋全部出租，则必须至少有一名新加坡公民租客。

• 房产限制： 居住在同一组屋内的家庭成员，不能拥有或在超过一套房产中占有权益。

(注：纯外国人合租、纯 PR 家庭，以及居住在私人公寓/洋房的家庭，均无资格享受 U-Save。)

2. 补贴力度与发放时间表

2026 财年的 U-Save 补贴是“组合拳”，由基础补贴 (GSTV – U-Save)、2026预算案额外补贴 (B2026 U-Save) 和 2026最新额外补贴 (2026 Additional U-Save) 组成。，总额度在 $440 到 $760 新币之间（根据 HDB 房型大小递减，1/2房式组屋拿最多）。

这笔钱将在一年中分 4 个批次打入您的账户（固定每年 4月、7月、10月和次年的 1月）：

📊 FY2026 财年 U-Save 补贴按月发放详情表

数据来源：GovBenefits 官方发布的 2026 预算案措施。最新补贴政策请参考：新加坡社会与公共补助官网。

3. 水电补助如何领取？

SP 账户会自动收到抵扣额度，无需手动申请！ 只要您的家庭条件符合上述资格，政府会在规定的月份，自动将这笔丰厚的 U-Save 补贴额度直接打入该组屋的 SP Group (SP Services) 账户中。

在您当月的 SP 账单上，您会清晰地看到一项明确的负数扣减项。这笔额度会直接帮您抵消当月的水、电、气账单，如果当月没扣完，余额会自动结转抵扣随后几个月的账单，直到扣完为止。

(如需查询补贴发放情况或有疑问，可拨打 SP 客服热线：6671 7117)

七、常见问题解答 (FAQ) 

Q1：新加坡的水费和电费是一直固定的吗？多久会涨价一次？

答：并不是固定的。

• 电费与燃气费（每季度浮动）： 只要您使用的是 SP Group 的默认电价以及 City Energy 的燃气，其价格是每 3 个月（1月、4月、7月、10月）由能源市场管理局 (EMA) 审核更新一次的。例如在 2026 年 7 月，受中东地缘冲突导致的天然气成本飙升影响，SP 官方电价单季猛涨了 17%！这也是为什么本文强烈建议您去 OEM 锁定“固定电价 (Fixed Price)”套餐的原因。

• 水费（国家计划性调整）： 水费不随季度波动。新加坡政府在 2024 和 2025 年完成了两阶段的水费上调（从 $2.74 涨至目前的 $3.24/立方米）。2026 年全年水费保持该价格区间，近期无上调计划。

Q2：如果我中途换房（搬家），可以直接把现在的 SP 账号和平移到新家吗？

答：不可以“平移账号”。 SP 账号是与具体的房屋地址死死绑定的。搬家的正确流程是“先开后关”：

1. 您需要为新家申请开通一个全新的 SP 账号（并缴纳新家的押金）。

2. 同时去申请关闭旧家的 SP 账号。

3. 旧家的押金在抵扣完最后一期账单后，余额会退还给您（不会直接转让给新家）。 注：如果您之前绑定了便宜的 OEM 电力配套，搬家时必须打电话给 OEM 客服申请“地址转移 (Relocation)”，以免产生提前解约罚金。

Q3：我合租了一个房间，二房东让我自己承担“冷气电费”，但我发现家里没有单独的电表怎么办？

答：这是新加坡租房常见的问题。 新加坡的 HDB 和公寓，每套房子（不管几个房间）只有一个总电表。如果您租的是单间，是无法通过 SP 查到您自己房间用了多少电的。 建议解决方式：

1. 租房前在合同里明确：要么房租包水电 (Utilities Included)；要么按人头平摊总账单 (Equally Shared)。

2. 如果二房东坚持按房间算冷气费，您可以要求他去五金店或网购一个“插座式电量计 (Plug-in Power Meter)”，插在您的冷气插座上，每个月按照实际消耗的度数 (kWh) 乘以当月的电费单价来结算，这样最公平。

Q4：为什么我的水费账单上除了“水费 (Tariff)”，还有“耗水税 (WCT)”和“水供网络费 (WBT)”？是乱收费吗？

答：不是，这是全国统一的政策。

• 耗水税 (Water Conservation Tax)： 新加坡极度缺水，这是惩罚性的税，提醒大家节约用水。用水量越多，这个税占的比例就越大。

• 水供网络费 (Waterborne Tax)： 也就是排污费。您用的自来水最终会变成污水排入地下管道，国家需要花巨资去净化这些生活污水（变成新生水 NEWater），这笔钱就是用来维护全岛排污系统的。 这也是为什么新加坡 1 立方米的水表面上标价 $1.43，但加上各种税和 GST 之后，实际支付金额高达 $3.53 的原因。

新加坡水电开户/退网流程一览

为了方便您保存备忘，请收好这张时间线速查表：

• 搬入前 3 天： 下载 SP Utilities App 用 Singpass 注册，提交新地址开通水电。

• 搬入前 3 天： App 内预约 City Energy 师傅上门，开通管道燃气（需留人在家）。

• 搬入第 1 个月： 在第一张 SP 账单中，按时缴纳基础费与高额 Security Deposit (押金)。

• 搬入第 1-2 个月： (可选) 去 OEM 市场挑选并绑定一家便宜的电力零售商。

• 每月初： 收到账单。若看到异常高的 "Estimated" 估算费，去电表箱拍照并在 App 提交实际读数。

• 搬出前 3 天： 在 App 提交 Close Account 申请，确认断水电日期。

• 搬走后 2 周： 留意 Final Bill，确认押金扣除尾款后，余额通过 GIRO 或支票退回。