2026新加坡Singtel电话卡办理指南：配套对比、购买充值、实名激活、流量/话费查询

前往新加坡，无论是短期旅行、商务出差，还是长期学习和工作，一张稳定好用的手机卡几乎是刚需。从导航、打车到支付与社交，网络质量会直接影响你的整体体验。作为新加坡覆盖最广、用户基数最大的运营商之一，Singtel 一直是许多人落地后的首选。
本指南旨在为用户提供Singtel移动业务的全面选购参考：从短期访客专用的hi!Tourist流量包，到适合长期居住的无合约SIM Only计划，全面对比各项资费详情。我们还将重点演示实名注册流程及eSIM的即时安装方法，并分享最新的携号转网与充值福利。读完此篇文章，一定能帮助你避免踩雷，用更合理的成本获得稳定顺畅的网络体验！

⁉️ 为什么选择 Singtel？

选择Singtel电话卡（新加坡电信）的核心理由是其作为新加坡最大运营商的信号覆盖最强、网速最快，以及旅游/预付费卡即插即用、领取极其方便（如樟宜机场）的优势。它提供高性价比的流量套餐，非常适合追求稳定网络体验的旅行者和本地用户。 以下是选择Singtel电话卡的具体优势：

  • 信号与速度领先：作为亚洲领先的运营商，Singtel拥有成熟、广泛的覆盖网络，无论在市区还是地铁，均能保证优质的通话和上网信号。

  • 服务极佳：无论是实体预付卡还是eSIM，领取和激活流程顺畅，游客反馈在机场领取操作简便。

  • 高性价比的旅游预付卡：提供专门的Hi-Tourist预付卡，包含充足的本地数据流量、国际通话时间以及多种短信服务，价格合理。

  • 数字化便利：通过 hi!App 即可完成充值、查余额及实名认证，无需跑线下门店。

  • 广泛选择：适合各种需求，包括短期游客（提供14天/28天等套餐）和长期居住用户。 

  • 出色的漫游支持：许多预付计划自带邻国（马、印、泰、澳）漫游流量，非常适合“新马泰”连玩的游客。

所以，如果你是追求高质量网络连接和便捷服务的用户，Singtel必定是首选。

一、办理前须知

在下单购买 Singtel SIM 卡之前，请务必核对以下三项核心信息，以确保你的手机能够获得最佳的网络体验：

1. 锁定最新优惠 (Exclusive 2026 Offers)

Singtel 经常针对不同用户群推出限时福利，办理前请留意：

  • 新用户礼包：首月通常有额外流量赠送或话费回馈（如 $15 套餐回赠 $15 余额）。

  • 携号转网 (Port-in)：如果你从其他运营商转入，可享受更低月租（低至 $10/月）或翻倍流量。

  • hi!App 专享：通过官方 App 充值或续订，通常比线下柜台多出 10%–20% 的奖励流量。

2. 新加坡实名制与法规限制 (Registration & Regulation)

新加坡政府对通讯安全管理极严，所有 SIM 卡必须完成实名登记：

  • 必备证件： 

    • 短途游客：必须使用 护照 (Passport) 原件。

    • 长期居民：需提供 NRIC / FIN / 工作准证 或通过 Singpass 快速验证。

  • 持有上限：在新加坡，每位用户名下最多只能同时注册 3 张预付卡 (Prepaid SIM)，此限额涵盖所有运营商。

  • 注册有效期： 

    • 注意：使用护照注册的游客卡默认有效期通常为 30天。

    • 续签提醒：若你的签证延长且停留超过 30 天，必须前往 Singtel 线下门店 提交有效长期准证重新注册，否则号码将被强制停机。

3. 设备兼容性确认 (5G SA & eSIM Support)

二、Singtel 电话卡种类介绍（旅游卡、预付费、后付费）

Singtel 的电话卡主要分为三大体系，分别针对短期游客、灵活用户和长期居民。

1️⃣ hi!Tourist 旅游卡 (短期访客首选)

【适用人群】：短期观光客、商务出差人士。

【核心特点】：Singtel hi!Tourist 是专为访新游客打造的“全能型”通讯方案，旨在提供落地即连网的无缝体验。其核心特色包括：

  • 极速 5G+ 全覆盖：全系列支持新加坡领先的 5G+ 网络，无论是刷高清视频、地图导航还是移动办公，都能享受极低延迟和超快下载速度。

  • 超大流量包：套餐起步即提供 100GB 甚至无限本地流量，彻底告别流量焦虑。

  • 跨境漫游权益：大多数套餐自带邻国漫游流量（涵盖马来西亚、印度尼西亚、泰国等），非常适合“新马泰”连玩的旅客。

  • 本地与国际通话：内含充足的本地通话分钟数，并提供 IDD 国际长途通话时长，方便联系国内家人。

  • 增值旅游福利：部分卡包整合了 EZ-Link 交通卡功能（内含储值可直接刷公交地铁），并提供全岛多家餐厅和景点的独家折扣。

  • 灵活形态：提供实体 SIM 卡或 eSIM 版本，满足不同手机型号的需求。

【套餐选择及价格对比】：

套餐名称

 价格 (SGD) 有效期 本地流量 漫游流量 通话/短信 (本地) 国际长途 (IDD) 额外特色
5G+ 12元 旅游卡 $12 14天 100GB (5G+) 3GB 500分钟 / 100条短信 30分钟 性价比首选，支持eSIM
5G+ 18元 交通卡 $18 28天 100GB (5G+) 3GB 500分钟 / 100条短信 30分钟 内含$3交通储值，可刷公交/地铁
5G+ 30元 增强版 $30 28天 无限流量* 10GB 无限本地通话 90分钟 2倍网络提速，含餐饮优惠

备注：

  • 漫游流量国家：通常包含澳大利亚、印度尼西亚、马来西亚和泰国。

  • 无限流量：$30 套餐的“无限流量”遵循公平使用原则（FUP），通常前 120GB 为 5G+ 最高速度。

  • 免流量 App：所有 hi!Tourist 用户在使用 Facebook、WhatsApp、LINE 和 WeChat 时不消耗套餐内流量。

【优缺点】：

✅ 优点

❌ 缺点
①零门槛：仅需护照即可办理，无需本地身份证。 ①有效期固定：到期后通常无法通过充值长期延长，适合“用完即弃”。
②购买极其方便：樟宜机场所有航站楼 24 小时可取。 ②溢价：相比长期套餐，单位天数的价格略高。
③可选 eSIM：支持数字化下发，无需物理换卡。  

2️⃣ hi! Prepaid 预付费卡 (灵活长居之选)

【适用人群】：长期居民、留学生、经常往返新马两地的商务人士。

【核心特点】：Singtel hi! Prepaid 系列是专为长期居民、留学生或需要极高灵活性的用户设计的无合约方案。其主要特色如下：

  • 无合约、零束缚：无需签署任何长期协议，随用随充，不会产生意外的账单。

  • 5G+ 极速体验：套餐已全面升级至 5G+，速度比传统 4G 快达 10 倍，且包含极大的数据配额（最高达 500GB）。

  • 流量滚动 (Data Rollover)：只要在套餐到期前续订或充值，未用完的本地数据、通话分钟和 SMS 都可以滚动到下个月，绝不浪费。

  • 强大的漫游功能：许多预付计划（尤其是 Ultimate 系列）自带超大配额的漫游流量，覆盖马来西亚、印尼、泰国、印度和孟加拉国等国家。

  • hi!App 一站式管理：通过 hi!App 可享受“免流量使用”的特权，随时查看余额、购买计划、领取奖励（如免费的 Pizza Hut 餐饮等）。

  • eSIM 支持：支持即时下发 eSIM，无需实体卡槽，手机扫码即可快速激活。

【套餐选择及价格对比】：

套餐名称 价格 (SGD) 有效期 本地数据 漫游数据 (指定国家*) 通话 / 短信 (本地) 国际长途 (IDD)
$15 hi！5G+ Plan $15 28天 250GB (5G+) 250GB 500分钟 / 100条 600分钟
$12 hi! Monthly $12 30天 250GB (5G+) 250GB 300分钟 / 50条 500分钟
hi! Monthly (转网优惠) $10 30天 250GB (4G) 250GB 300分钟 / 50条 500分钟
hi! Senior (长者卡) $5 30天 200GB (4G) 200GB 300分钟 / 50条 100分钟

备注：

  • 漫游指定国家：通常包含马来西亚、印尼、泰国、印度、孟加拉国。部分计划（如 $12 计划）还额外赠送 10GB 覆盖更多国家（如台湾、香港、澳门、澳洲等）。

  • 转网优惠：从其他运营商转入（Port-in）Singtel 预付卡，可享受 $10/月（持续12个月）的特价，之后恢复为 $12/月。

  • 回赠福利：购买 $15 套餐往往会赠送 $15 的 hi! 钱包信用额度，用于下次扣费。

【优缺点】：

✅ 优点

❌ 缺点
①极致灵活：无需信用检查，无违约金风险。 ①需手动管理：需要用户自行留意余额及有效期，避免停机。
②性价比高：经常有充值赠送额外流量的活动（如 $15 换 500GB）。 ②证件要求：长期持有通常需要本地 NRIC、FIN 或工作准证。
③功能全面：支持 5G+ 网络及 eSIM。  

3️⃣ Postpaid 后付费卡 (高端用户与家庭首选)

这是传统的月租模式，每月结算账单，分为“纯 SIM 卡（SIM Only）”和“合约购机（Device Plan）”两种。后付费套餐最大的特色就是流量通常为“无限”或极高配额，并附带优先网络权。后付费套餐的优缺点如下：

✅ 优点

❌ 缺点
①特权服务：包含 Priority Lane (优先网络专线)，在人多拥挤处网速更快。 ①门槛高：需进行信用检查，可能需要支付押金。
②购机补贴：签约可享受大幅度的手机折扣。 ②合约束缚：购机计划通常有 12–24 个月的合约，提前取消需缴纳违约金。
③增值服务：常附送 Disney+、McAfee 安全软件或额外的家庭副线。  

下面将介绍“纯 SIM 卡（SIM Only）”和“合约购机（Device Plan）这两种计划的套餐选择及价格对比。

【SIM Only 套餐选择及价格对比】：

Singtel SIM Onl是为追求高品质网络体验、且无需购买新手机的用户设计的后付费方案。其核心优势在于：

  • 无长期合约束缚：采用按月计费模式（12个月合约或无合约可选），用户可以根据需求灵活调整或取消。

  • 5G+ 极速网络：全系列标配 Singtel 领先的 5G+ 网络，提供超低延迟和极速下载，适合高清直播、云游戏及大数据量办公。

  • 海量/无限数据：套餐提供极具竞争力的本地流量配额，部分高端计划提供“无限本地流量”，彻底消除流量焦虑。

  • 网络优先级 (Priority Lane)：高阶计划（如 Priority Plus/Ultra）附带网络优先权，即使在体育场、大型活动或高峰期的地铁站等拥挤场所，也能优先接入高速通道。

  • 免费国际漫游数据：套餐自带马来西亚及其他亚洲/全球热门目的地的月度漫游流量，无需额外购买漫游包。

  • 丰富的增值福利：包含免费的 Caller ID（来电显示）、不同时长的流媒体订阅服务（如 Disney+、HBO Max）以及 McAfee 安全软件等。

套餐名称 每月价格 (SGD) 本地流量 (5G+) 漫游流量 (主要目的地) 语音通话 / 短信

核心特色与福利
SIM Only Lite $24.50 (新用户优惠)；后续$35.00 300GB 10GB (马来西亚) 400分钟 / 400条 2倍网络提速，含3个月 Disney+
Enhanced Core $40.00 无限本地流量 50GB (大马) / 4GB (亚洲) 700分钟 / 700条 2倍速度，含6个月 McAfee 保护
Priority Plus $55.00 无限本地流量 无限 (大马) / 13GB (亚洲) 1000分钟 / 1000条 4倍网络优先级，送1条额外副线
Priority Ultra $80.00 无限本地流量 无限 (大马) / 18GB (全球) 1500分钟 / 1500 SMS 4倍网络优先级，含顶级流媒体会员

重要备注：

  • 新用户优惠：$24.50 的 Lite 价格通常仅适用于新入网或转网（Port-in）用户的前 12 个月，之后恢复原价（约 $35）。

  • 亚洲漫游覆盖：通常包含中国、香港、澳门、台湾、印尼、泰国、越南、菲律宾等。

  • 无限流量策略：遵循公平使用原则（FUP），当每月超过一定阈值后可能会进行限速。

  • PayLater 优惠：使用 Singtel PayLater 支付可能获得额外的每月返现。

选购建议：

  • 普通上班族：SIM Only Lite 已能满足绝大部分需求，300GB 流量非常充裕。

  • 经常往返新马：Enhanced Core 或 Priority Plus 是最佳选择，因为它们提供了非常慷慨的大马漫游额度。

  • 商务精英/发烧友：强烈推荐 Priority 系列，其“网络优先级”在新加坡大型活动期间的优势非常明显。 

【合约购机/Device Plan套餐选择及价格对比】：  
 
Singtel 合约购机套餐专为希望以优惠价格购买最新款旗舰手机并享受高端移动服务的用户设计。其主要特色如下：
 

  • 高额手机补贴：预付一定的月租合约（通常为 24 个月），即可在购买新机时享受大幅度的价格折扣或“零首付”购机。

  • 5G+ 网络特权：全系标配极速 5G+ 网络，并根据套餐等级提供 2 倍至 4 倍的网络优先级 (Priority Lane)，确保在人群拥挤处依然拥有顺畅的网速。

  • 丰厚的忠诚度回馈：多数套餐包含面值 $100 - $500 不等的续约代金券 (Loyalty Vouchers)，方便用户下次升级手机时直接抵扣。

  • 全方位漫游支持：涵盖大额的马来西亚漫游及全球漫游数据，部分高端计划提供“无限大马漫游”。

  • 增值娱乐礼包：附带多项增值服务，如数月的 Disney+ Premium 订阅、McAfee 安全软件防护以及额外的免费手机副线。

  • 家庭共享：提供专门的 Priority Fam 套餐，支持多达 4 条线路共享海量资源，是家庭用户的终极方案。

套餐名称 每月月租 (SGD) 本地 5G+ 流量 语音通话 / 短信 网络优先级 核心特色与福利
Enhanced XS $62.00 80GB 100分钟 / 100条 2x 提速 3个月 Disney+，McAfee 防护
Enhanced S $78.00 200GB 300分钟 / 300条 2x 提速 $100 购机代金券
Enhanced M $98.00 无限流量 600分钟 / 600条 2x 提速 $150 购机代金券，50GB 大马漫游，10GB亚洲漫游；1GB全球漫游
Priority L $128.00 无限流量 800分钟 / 800条 4x 优先级 $150 代金券，无限大马漫游，12GB 全球漫游
Priority Pro $178.00 无限流量 1200分钟 / 1200条 4x 优先级 21GB 全球漫游，1条额外免费副线，无限大马漫游，21全球漫游
Priority Fam $288.00 无限流量 1800分钟 / 1800条 4x 优先级 家庭计划：含3条额外副线，$500 代金券，无限大马漫游，48GB全球漫游

重要说明：

  • 合约期限：上述套餐通常对应 24 个月 的购机合约。

  • 无限流量：遵循公平使用原则 (FUP)，通常每月高速流量阈值非常慷慨（如 100GB-200GB 以上），超出后可能限速。

  • 全球漫游：包含的国家通常涵盖亚洲、欧洲、美洲等 80+ 个主流目的地。

  • 价格说明：以上月租不包含手机本身的月供或首付款，具体取决于你选择的机型。

选购建议：

  • 追求性价比：Enhanced M 是最受欢迎的“水桶”套餐，无限流量配合 $150 代金券非常划算。

  • 商务人士/常旅客：Priority L 以上级别是首选，其 4 倍优先级网络和全球漫游配额能极大提升差旅体验。

  • 多口之家：Priority Fam 虽然月租高，但除开主线外可免费带 3 条副线，分摊下来每人每月仅约 $72，且包含极高额的购机补贴。

三、Singtel 电话卡办理与购买渠道

办理 Singtel 电话套餐的渠道非常多样化，根据身份（游客、居民或企业用户）以及需要的卡种（预付卡、后付卡或 eSIM）有不同的购买渠道，下面是最佳选择推荐：

人群 推荐渠道

证件要求
短期游客 机场柜台 / eSIM 线上购 护照原件
学生/外籍工作者 hi!App / 官方商城 FIN 准证 / 护照
本地居民 官网 / Singpass 快捷办理 NRIC / Singpass
企业员工 CIS 线上专区 公司邮箱 / 员工证

1️⃣. 游客人群 (Tourists)

游客通常购买的是 hi!Tourist 系列。由于需要实名制，建议选择以下便捷渠道：

1.1 线下购买（落地即办）：

  • 樟宜机场 (24/7)：落地后，在所有航站楼的 Travelex 或 UOB 货币兑换柜台、Changi Recommends 柜台均可直接购买。

  • 便利店：市区及机场内的 7-Eleven 或 Cheers 便利店。

  • Singtel 门店：位于各大购物中心（如 313@somerset, Bugis Junction）的官方营业厅。

1.2 线上预约（机场取卡）：

1.3 数字渠道 (eSIM)：

  • 直接在 Singtel 官网购买 eSIM。支付后邮件收到验证码，下载 hi!App (IOS; Android) 完成实名认证（eKYC）即可激活，无需换卡。

2️⃣. 长期居民 (Residents / Expats / Students)

持有 NRIC、FIN、工作准证或学生证的人群，选择更自由，通常办理 hi! Prepaid (预付) 或 Postpaid (后付) 计划。

2.1 hi! Prepaid (预付费卡)：

  • hi!App (最推荐IOS; Android)：直接在 App 内购买 eSIM 或通过官网选购实体卡。

  • Singtel 门店：前往门店由工作人员协助登记，适合不熟悉 App 操作的用户。

  • 社区零售店：许多社区的小型手机店、新加坡邮政 (SingPost) 也提供预付卡的购买与注册。

2.2 Postpaid (后付费套餐 / 购机合约)：

  • Singtel 官方商城 (Online Shop)：最方便的渠道。在线选号、签约并选购手机，SIM 卡和手机会直接快递到家。

  • 旗舰店/官方零售店：办理 SIM Only Plus 或 购机合约 需进行信用检查，建议带齐证件（准证及地址证明）前往门店办理。

  • My Singtel App (IOS; Android) ：现有后付费用户可通过 App 直接加开副线（MobileShare）。

3️⃣. 企业与上班族 (Corporate / CIS)

如果你在新加坡的公司属于 Singtel 的合作伙伴，可以享受 CIS (Corporate Individual Scheme) 专属优惠。

  • CIS 专属页面：访问 Singtel CIS 官网，输入公司邮箱验证身份，即可获得专属的手机折扣和套餐价格。

  • 线下特展：Singtel 经常在各大写字楼或工业区举办路演（Roadshow），可现场凭员工证办理转网或新开户。

  • Singpass 验证：在线上办理时，使用 Singpass 登录可以自动提取工作信息，免去手动填写资料的麻烦。 

四、激活 Singtel 电话卡（实体 SIM 与 eSIM 激活流程）

激活前须知：

  • 30天重注规则：游客使用护照注册的有效期限仅为 30 天。若你持有准证并计划停留更久，必须在 30 天内去 Singtel 门店改用准证登记，否则卡片会失效。

  • 网络锁：请确保你的手机不是特定运营商的“合约机/锁机”，否则无法读取新加坡 SIM 卡。

  • eSIM 单次安装：注意！eSIM 的 QR 码通常只能扫描安装一次。请勿在安装成功后随意删除 eSIM 配置文件，否则可能需要付费重新申请。

1️⃣. 实体 SIM 卡激活流程

如果你是在机场柜台或 Singtel 门店购买，工作人员通常会帮你处理好。如果是自购或邮寄领取的卡，请按照以下步骤操作：

  • 第一步：插入卡片 将实体 SIM 卡插入手机卡槽。此时手机会显示有信号，但无法上网或通话，需完成实名。

  • 第二步：下载 hi!App (IOS; Android) 通过公共 Wi-Fi 下载 Singtel hi!App。打开 App 后，点击首页的 "Register New SIM"。

  • 第三步：实名身份验证 (eKYC)

    • 选择证件：如果你已是新加坡居民且办有singpass，可直接使用singpass办理。如没有选择其他证件，然后游客进一步选“Passport”，而居民则选“NRIC/FIN”。

    • 拍摄证件：拍摄证件原件（护照拍摄信息页，准证需拍摄正反面）。

    • 人脸识别：按照屏幕上的黑点指引移动头部，完成活体检测。

  • 第四步：扫描 SIM 卡信息 手动输入或直接扫描 SIM 卡背面的卡号（通常包含 A 区和 B 区代码）。

  • 第五步：重启手机 注册完成后，App 会显示“Registration Successful”。重启手机，收到确认短信后即可开始使用。

2️⃣. eSIM 激活流程   

eSIM 激活不需要物理换卡，但需要手机连接 Wi-Fi，且你的设备必须兼容（如 iPhone XS 以上）。

  • 第一步：获取激活邮件 在线购买成功后，你的邮箱会收到一封包含 QR Code 或 激活链接 的邮件。

  • 第二步：安装配置文件 (三选一)

    • 方式 A (最推荐)：直接点击邮件中的“Install eSIM”按钮，系统会自动跳转至 My Singtel App 指导安装。

    • 方式 B (扫码)：使用手机相机扫描邮件中的二维码，根据弹窗提示进入手机设置（iOS: 设置 > 蜂窝网络 > 添加 eSIM）。详细操作流程如下图： 

    • 方式 C (手动)：在手机设置里手动输入邮件提供的 SM-DP+ 地址和激活码。

  • 第三步：完成实名登记 安装好 eSIM 配置文件后，同样需要打开 hi!App，按照“实体卡”的流程上传护照/准证照片并完成人脸识别。

  • 第四步：启用线路 在手机设置中，将该 eSIM 标签设定为“旅行”或“次要号码”，并确保开启“移动数据”。

  • 第五步：重启并生效 重启手机，服务通常在安装完成后 1 小时内完全激活。 

五、关于携号转网（Port-in）到 Singtel

Singtel 为了吸引其他运营商（如 StarHub, M1, Simba, Circles.Life 等）的用户，提供了非常丰厚的转网奖励。以下是关于 Singtel 携号转网的全面指南：

1. 携号转网的核心原则（办理前必读）

  • 不要主动注销旧卡：这是最重要的一点。一旦你主动去原公司注销号码，该号码就会失效，无法转网。转网成功后，原公司的服务会自动终止。

  • 实名信息必须一致：你在原公司的登记信息（如护照号、FIN 或 NRIC）必须与在 Singtel 登记的信息完全一致。

  • 无欠费/无合约：确保原号码没有欠费，且合同已经到期。如果合同未到期强行转网，原公司会向你收取违约金。

2. 转网优惠

为了吸引新用户，Singtel 针对转网用户提供了专属折扣：

  • 预付卡 (Prepaid)：

    • $10/月特价：原价 $12 的每月计划，转网用户可享受 $10/月的优惠价（持续 12 个月），包含 250GB 本地流量和 250GB 邻国漫游。

  • 后付费 (SIM Only Plus)：

    • 月租折扣：转网至 $40 的 5G+ 套餐，通常可享受前 12 个月 30% - 50% 的月租减免（使用代码 CISLITE30 或类似促销码）。

    • 赠送额外流量：许多计划会为转网用户额外赠送 50GB - 100GB 的本地 5G+ 流量。

3. 办理流程（Step-by-Step）

第一步：选择套餐

访问 Singtel 官网、使用 hi!App 或前往门店，选择你心仪的套餐。

第二步：提交转网申请

  • 在结算页面（Checkout）或办理柜台，选择 "Port-in My Number"（转入现有号码）。

  • 输入你要保留的旧手机号，并选择当前的运营商。

第三步：领取新卡（实体卡/eSIM）

  • 实体卡：Singtel 会邮寄新卡给你，或者你当场在柜台领取。

  • eSIM：购买后 15 分钟内你会收到包含激活码的邮件。

第四步：等待生效

  • 临时号码：在转网处理期间（通常 1-3 个工作日），Singtel 会先给你一个临时号码使用。

  • 生效短信：当你发现旧运营商的卡没有信号时，说明转网已完成。此时插入 Singtel 新卡或启用 eSIM 即可，你的旧号码会自动覆盖临时号码。

六、如何给 Singtel 电话卡充值与续订

充值前须知：

  • 查询余额与有效期： 随时拨打 *100#（弹出菜单）或 *139#（直接显示余额），这是最快且免费的查询方式。

  • 流量滚动 (Rollover)： 只要你在当前的 Data Plan 到期前至少 24 小时完成续订，上月没用完的流量会自动累加到下个月，不会清零。

  • 赚取积分： 每次通过 hi!App 充值都会获得 Singtel Rewards 积分，可以用来兑换流量包、餐饮折扣甚至电影票。

  • 免费 Wi-Fi： 充值满一定金额（如 $20）后，你可以免费连接全岛商场内的 Singtel WiFi 信号，这不消耗你的套餐流量，下载速度极快。

具体充值方式如下。

1. 最推荐：hi!App 数字化充值 (免流量使用)

hi!App 是管理 Singtel 预付卡的核心。即使你的流量已经耗尽，在新加坡境内打开此 App 也是完全免流量的。

  • 手动充值：登录 App -> 点击 "Top Up" -> 选择套餐（数据包、国际长途或余额）-> 使用信用卡/借记卡、PayLah! 或 GrabPay 支付。

  • 自动续订 (Auto Top-Up)：在 App 内绑定银行卡并开启 "Monthly Plan" 自动续订。每 30 天系统会自动扣费并派发套餐，无需担心忘记续费导致停机。

2. 传统方式：实体充值卡与线下机器

如果你更习惯现金支付或在线下办理：

  • 便利店：前往 7-Eleven 或 Cheers，告知店员你的手机号，直接购买充值额度。

  • 自助终端：在全岛各处的 AXS 机、SAM 机或 DBS/POSB ATM 上，选择“Singtel Top-up”，按照屏幕指引输入号码即可。

  • 实体充值卡：在零售店购买刮刮卡，按照提示完成充值即可。

3. 紧急充值：hi! Boost

如果余额不足且急需上网/通话，可以拨打 *111# 使用 hi! Boost 功能。

  • 原理：先借用额度，系统会即时发放少量流量或余额。

  • 还款：在你下次充值时，系统会自动扣除借用金额及约 10% 的服务费。

七、实用小贴士（新手避坑 / 省钱技巧）

下面是关于Singtel 的一些实用小贴士：

类别

贴士内容

 详细说明与操作
1. 流量不浪费 流量滚动 (Rollover)
  • 只要在套餐到期前续订，未用完的本地数据、通话和短信可累积至下月（上限通常为 400GB 本地流量）。
2. 免费网络 Singtel WiFi
  • 在各大商场和 MRT 搜索 "Singtel WiFi" 信号，SIM 卡用户可自动免密连接。这不消耗你的流量包。
3. 快速查询 万能代码 (USSD)
  • 拨打 *100#：查询余额、购买套餐及管理账户的总菜单。
  • 拨打 *139#：查询电话卡的有效期。
4. App 专享 hi!App 积分奖励
  • 每次充值均可赚取 hi!Coins。积分可兑换免费流量包或餐饮优惠（如 Pezzo 披萨、Jollibean 礼券等）。
5. 身份规定 30天重注规则
  • 使用护照注册的预付卡有效期通常只有 30 天。若需长期使用，需在到期前持长期准证前往门店更新。
6. 实名限制 SIM 卡持有上限
  • 在新加坡，每人名下在所有运营商合计最多只能拥有 3 张预付卡，请合理分配名额。
7. 省钱秘籍 转网优惠 (Port-in)
  • 从其他运营商（如 Simba/M1）转号入 Singtel 预付卡，首 12 个月可享受 $10/月 的特价优惠。
8. 应急保障 网络锁定 (Network Lock)
  • 出国漫游时，Singtel 会自动开启网络锁，防止你在未订阅漫游包的情况下连接非合作伙伴网络，产生高额话费。

八、常见问题（FAQ）

1. 游客使用护照办理的 Singtel 电话卡到期后可以续期吗？

hi!Tourist（旅游卡） 通常不支持长期续期，其有效期固定为 14 或 28 天。如果你需要在新加坡停留超过一个月，建议购买 hi! Prepaid（预付卡）。此外，护照注册的卡 30 天后会强制实名失效，若你持有长期准证（FIN），请务必在 30 天内去门店更新信息以保留号码。

2. 我的手机不支持 5G，可以使用 Singtel 的 5G+ 套餐吗？

可以。Singtel 的 5G 套餐向下兼容 4G/LTE 网络。虽然你无法体验 5G+ 的极速，但依然可以使用套餐内的超大流量额度，且信号稳定性不受影响。

3. 为什么我安装了 eSIM 后无法激活网络？

请检查以下三点：

  • 网络连接：安装 eSIM 配置文件时必须连接 Wi-Fi。

  • 实名认证：安装完配置后，必须通过 hi!App 上传证件完成 eKYC 验证，网络才会正式启用。

  • 数据漫游：部分机型在激活阶段需要开启“移动数据漫游”开关才能接入 Singtel 网络（即使在新加坡本地）。

4. Singtel 旅游卡里的漫游流量可以在哪些国家使用？

大多数 hi!Tourist 套餐包含的漫游数据适用于马来西亚、印度尼西亚、泰国和澳大利亚。如果你前往其他国家，建议通过 hi!App 额外购买专门的漫游包（Global Data Roaming）。

5. 如何查询我名下已经注册了几张新加坡 SIM 卡？

新加坡规定个人名下（跨运营商合计）最多持有 3 张预付卡。你可以拨打 *100# 或进入 hi!App 查看当前账户状态。如果你已达到上限，需注销不使用的旧卡后才能激活新卡。

6. 忘记充值导致 SIM 卡过期了，号码还能找回吗？

一般来说，Singtel 预付卡过期后有 7 天的缓冲期。如果你在此期间立即充值，通常可以找回号码；若超过 7 天，号码将被回收进入系统库，无法找回。建议在 hi!App 开启“自动充值 (Auto Top-up)”以防停机。

7.  Singtel 的流量滚动（Rollover）有上限吗？

有。虽然未用完的流量可以带入下月，但本地流量累积上限通常为 400GB。同时，必须在当前计划到期前至少 24 小时成功续订，滚动功能才会生效。

8. Singtel 转网需要收费吗？

Singtel 端是完全免费的。

9. Singtel 预付卡可以转后付费吗？

可以。你可以把其他公司的预付卡转为 Singtel 的后付卡，但这通常需要去门店办理以进行信用检查。

10. Singtel 转网期间会断网吗？

会有极短的切换期（通常在凌晨进行），一般不超过 1-3 小时，几乎不影响日常使用。

11. Singtel 预付卡里余额会带过来吗？

不会。 一旦转网成功，原公司预付卡里的余额和流量会全部失效，建议用完后再转。

12. 充值后余额有效期延长多久？

视充值金额而定。通常充值 $10 可延长 90 天，充值 $20 及以上可延长 180 天。

13. Singtel 客服热线是多少？

①后付费、宽带、电视或家庭电话：

  • 在线聊天：help.singtel.com/chat

  • 新加坡本地拨打：1688

  • 海外拨打：+65 6235 1688

  • 呼叫中心营业时间（售后支持）：每日上午 8:30 至下午 6:00（包括公众假期）

②预付卡和 Hi! 卡支持

  • 电话：1800 482 2800

  • ​海外拨打：+65 6482 2800

  • 营业时间：周一至周日：上午 8:30 至晚上 8:30（包括公众假期）

③本地电话号码查询（收费服务）

  • 电话：100

  • 营业时间：周一至周五：上午 8:30 至下午 6:00（包括公众假期）

  • 费用说明（已包含现行消费税）：

    • 使用新加坡电信电话线拨打：每个号码 0.97 美元

    • 使用 Singtel 手机拨打：每个号码 0.97 美元

    • 使用预付费 hi!Card 拨打：每次通话费用为 0.75 美元

14. 如何使用Singtel 电话拨打中国电话？ 

①预付费卡（hi! Card）用户

如果你使用的是 hi! Prepaid 系列预付卡或 hi!Tourist 旅游卡，通常建议使用 019 前缀以享受更优惠的国际长途资费：

  • 拨号格式：019 + 86 + 区号 + 电话号码

    • 例如，拨打北京座机（区号为10）：019 86 10 12345678

    • 例如，拨打中国手机：019 86 13912345678

②后付费卡（Postpaid）用户

如果你是后付费（SIM Only 或 合约机）用户，通常使用标准 IDD 前缀：

  • 拨号格式：001 或 + + 86 + 区号/手机号

    • 例如，拨打中国手机：+86 13912345678