2026新加坡M1 Maxx电话卡办理指南：配套对比、购买充值、实名激活、流量/话费查询

【年龄限制】：办理 M1 Maxx 电话卡，申请人必须年满 15 周岁。

【实名制要求】：新加坡所有电话卡都必须实名注册。M1 Maxx 支持的证件类型如下：

• 注：部分线上自主开卡功能，通常需要新加坡长期证件或 Singpass。

【名下持卡数量上限】

【设备兼容性自查】

M1 Maxx 支持 eSIM，但办理前建议先确认手机是否兼容。

iPhone 查看方法：「设置 → 通用 → 关于本机」，如果看到以下内容：

• 显示 “No SIM restrictions”

• 有 EID 编号

通常代表手机支持 eSIM。

注意：中国大陆国行版 iPhone 通常不支持 eSIM，部分国行安卓手机的 eSIM 功能也被屏蔽，这种情况下，请一律购买 Physical SIM 实体卡。

另外，Maxx 使用的是 M1 的 True 5G（5G SA）网络，部分较老手机可能只能使用 4G。

四、电话卡办理与购买渠道

办理和购买新加坡 M1 Maxx 电话卡，目前主要分为线上官方渠道和线下实体网点两大类。虽然它们卖的都是 M1 Maxx 的套餐，但在便利度、开卡速度和“划算程度”上有着非常微妙的区别。下面是简要对比表：

• 其他大厂电话卡，如Singtel，StarHub，M1的旅游卡，还可以在综合旅游平台（Klook / Trip.com）等直接购买，但这些旅游平台上，你一般是买不到 M1 Maxx 卡。

下面为大家详细介绍一下这三种购买渠道的优劣势。

1️⃣. 线上官网 / Maxx App 办理（最主流）

这是官方最主推的数字化办理方式，直接访问 maxx.sg 或下载 Maxx App（iOS；Android）即可。可在线选择eSIM（电子卡，秒速发码）或 Physical SIM（实体卡，免费邮寄到新加坡地址，约 3-5 个工作日送达）。

优势： 

• 特价专享，很多神级促销（比如 $7.90/290GB 的极低价格套餐）属于线上独家（Online Exclusive），线下门店往往不提供。

• 流程极快，配合 Singpass 扫码实名授权，整个下单过程只需 2 分钟，完全免去排队和面对面沟通的麻烦。

劣势： 

• 身份限制死。必须有有效的新加坡准证（FIN）或身份证（NRIC）并配合 Singpass。中国纯游客（仅持护照）无法在线上成功实名购买。

• 如果选实体卡，需要等几天快递，无法做到“落地立刻插卡联网”。

2️⃣. M1 官方零售店（M1 Shops）

虽然 Maxx 是虚拟品牌，但作为 M1 的亲儿子，全岛的大型 M1 官方营业厅（如 Bugis Junction、Jurong Point、Causeway Point、NEX 等）也可以处理 Maxx 的相关咨询或协助。

优势： 

• 官方正规，如果线上实名认证系统频繁报错，去店里找人工客服最稳妥。此外，还可以现场咨询关于 True 5G 的设备兼容性问题。

​劣势： 

• 性价比低，营业厅通常主推 M1 本品牌的 Bespoke 合约套餐，Maxx 作为平价廉价品牌，店里可能不全提供线上的“骨折价”促销配套。但需要注意的是，在饭点或周末排队时间较长。

3️⃣. 授权合作伙伴零售商 / 街边手机店（Authorised Retailers）

分布在新加坡全岛各邻里组屋区（HDB）、牛车水（Chinatown）、Peninsula Plaza 等地的合作手机数码店（认准门口有 Maxx 或 M1 蓝绿色海报的小店）。

优势：

• 护照友好，这是非新加坡护照持有者（纯短期旅游签证/刚落地还没下准证的新手）唯一的购买生路。店员会用特定设备扫描你的中国护照原件并进行人工实名登记。现买现拿，当场插卡，当场激活。

劣势： 

• 套餐内容可能与线上脱节。线下通常只能买到固定面值的预付费属性版本，无法享受线上自动续订的极速大流量特价套餐。

• 邻里小店服务参差不齐，有时可能存在沟通成本。

4️⃣. 哪种渠道最划算？

如何选择，完全取决于你在新加坡的停留时间与身份：

• 如果你只是短期纯游客（玩 3~7 天）：别折腾 M1 Maxx 了，直接在 Klook 或 Trip.com 下单 M1 旅游卡最划算。落地拿卡，护照实名，100GB 流量根本用不完，免去到处找线下店的麻烦。

• 如果你是留学生/长期工作人士/经常往返新马：那必须在拿到准证和 Singpass 后，走线上官方渠道（官网/App）。

• 想要极致省钱：直接上官网选购 $7.90/30天（290GB 新马共享流量） 的线上限定款。

• 搭配“携号转网（Port-in）”：官方目前针对线上 $10（400GB） 和 $12（500GB 新马印共享） 的 5G 套餐推出了转网超级福利：只要你带着其他运营商的旧号码转入 Maxx，第 2 个月的月费直接免单（$0）！平均每个月才花 $5-$6 新币，全网任何线下店和旅游平台都无法比拟。

五、激活电话卡（实体 SIM 与 eSIM 激活流程）

不管你是等了几天快递拿到实体 SIM 卡，还是在邮箱里看着那个 eSIM 的二维码，第一步，先去手机应用商店下载好 Maxx App（iOS；Android），然后确保你身边有稳定的 Wi-Fi，这是激活卡片前的必备事项。此外，需注意的是，购买了Maxx电话卡之后，你需要在14天之内完成激活。下面为大家介绍详细的激活步骤。

实体 SIM 卡激活教程

第一步：先别急着插卡

拿到 Maxx 实体卡后，先不要急着把 SIM 卡芯片拆下来插进手机。先保留好外面的卡套，因为后面激活时需要用到上面的条形码（Barcode）。

第二步：打开 App 扫码激活

下载并打开 Maxx App，点击「Activate My SIM」。接着用手机摄像头扫描卡套背面的条形码，系统识别后就会进入激活流程。

第三步：选择号码并完成实名验证

扫码后，系统通常会让你先挑选一个新加坡号码。选好号码后，就进入实名验证步骤：

• 有 Singpass 的用户，直接扫码授权最快，系统会自动读取资料，通常几分钟内就能通过。

• 没有 Singpass 的用户，则需要按照提示上传护照或准证照片，并进行人脸识别。

整体流程其实不复杂，基本跟现在很多银行 App 开户差不多。

第四步：插卡并开始使用

接下来，你仅需等待10-15分钟，若看到 App 显示“Activation Successful”后，就可以把 SIM 卡插进手机了。

一般几分钟内就会自动连上网络。如果暂时没信号，可以试试：

• 打开「数据漫游（Data Roaming）」

• 检查 APN 是否为 net 或 m1sh

• 重启一次手机

大部分情况下，很快就能正常上网。

eSIM 激活流程

第一步：先查看注册邮箱

下单完成后，Maxx 官方会发送一封邮件到你填写的邮箱。邮件里通常会包含：

• 激活码（一般是 MAXX-XXXX-XXXX 这种格式）

• eSIM 二维码（QR Code）

建议先确认邮件有没有进入垃圾邮箱。

第二步：打开 App 完成实名认证

下载并打开 Maxx App，点击「Activate My SIM」。接着输入邮件里的激活码，然后按照提示完成实名认证。

• 有 Singpass 的用户，可以直接扫码授权，审核通常会比较快。

• 没有 Singpass 的用户，则需要上传护照或准证照片，并进行人脸识别。

审核通过后，eSIM 二维码才会正式生效。

第三步：扫描二维码写入 eSIM

确认手机已经连接 Wi-Fi 后，就可以开始添加 eSIM。

• iPhone：「设置 → 蜂窝网络 → 添加 eSIM」，然后扫描邮件中的二维码即可。

• 安卓手机：一般进入「设置 → SIM 卡管理 / 连接 → 添加 eSIM」，再扫描二维码完成安装。

后面基本跟着系统一路点“下一步”即可，几分钟内通常就能成功连网。

• 注意：中国大陆国行版 iPhone 不支持 eSIM，只能使用实体 SIM 卡（Physical SIM）。

六、关于携号转网

正如前面所介绍的那样，将现有的手机号码带着转入 M1 Maxx（即携号转网 Port-in）是非常划算的选择，不仅能保留你用习惯的号码和绑定的各种银行验证码，还能直接薅到官方“第 2 个月月费直接减免为 $0” 的硬核羊毛。所以，如果你是在本地想换掉现有的运营商（比如从 Singtel、StarHub、SIMBA 甚至同门的 giga! 转过来），并且看中了 Maxx “转网第二个月免月费（$0）” 的大羊毛，携号转网整个流程不算复杂，但转网前有几个重点一定要先确认。

【转网前须知】

1、不要提前注销旧号码

这是最重要的一点。转网期间，你原本的电话卡必须保持正常状态，包括：

• 能收短信

• 有信号

• 没有被停机或注销

如果提前去原运营商销号，号码可能会直接被系统回收，到时候就无法转网了。

2、实名信息必须一致

你在 Maxx 注册时使用的名字和证件，必须和原运营商那边登记的信息一致。比如：

• 原号码登记的是朋友名字

• 或以前用家人的身份开的副号

这种情况通常需要先去原运营商更新实名资料，才能顺利转网。

3、确认没有合约或欠费

如果原号码还在合约期内，或者存在未缴清的话费，原运营商可能会拒绝放号。建议转网前先确认：

• 合约是否已经结束

• 最近一期账单是否已缴清

这样会顺利很多。

【Maxx 携号转网流程】

第一步：先正常下单 Maxx

直接去 Maxx 官网购买实体 SIM 卡或 eSIM 即可。下单时不用特别找“转网入口”，先像普通开卡一样购买就行。

第二步：在 App 里选择「Port-in」

收到 SIM 卡或 eSIM 激活信息后，打开 Maxx App，点击：「Activate My SIM」，接着不要选择新号码，而是勾选：「Port-in to Maxx」。然后输入：

• 你现在正在使用的新加坡手机号

• 当前运营商名称

之后按照提示完成实名认证、人脸识别等步骤。如果你此前已完成实名认证、人脸识别。那么可进入“我的账户”，然后选择携号转网，跟着提示输入相关信息即可转网成功。

第三步：等待系统自动切换

提交申请后，旧号码在这期间仍然可以正常使用。Maxx 会在后台与原运营商处理转网流程，通常需要 1–3 个工作日。正式切换大多会安排在深夜或凌晨进行。等到旧卡突然没信号时，就代表转网已经完成。这时候：

• 插入 Maxx 实体卡或启用 eSIM

你的原号码就会直接转到 Maxx 继续使用。原运营商的服务通常也会自动停止，不需要再额外跑营业厅销户。

💡实用小建议：

• 新加坡很多运营商是按“整月账期”收费的。所以很多人会选择在原套餐账单周期结束前几天再提交转网申请，这样比较不容易浪费已经缴过的话费。

七、话费、流量与套餐余额查询方式

在数字化电信时代，M1 Maxx 已经彻底砍掉了繁琐的传统短信指令（比如发什么代码到某个四位数字）或复杂的拨号代码。为了追求极致的简约，它的所有账单、话费、本地及跨国漫游流量的查询，全部集中在官方的 Maxx App 里。

• 目前，M1 Maxx 不再支持任何传统拨号代码（如 *100#）或短信指令查询余额。App 是唯一的官方查询窗口。如果遇到手机断网无法登录 App 的极端情况，请直接使用其他网络连入 Wi-Fi 登录，或者拨打客服热线 1693 寻求人工口头答复。

八、电话卡充值、续订与有效期说明

M1 Maxx 的整体逻辑和传统电话卡不太一样，它更像“自动订阅制”，用起来很省事，但有几个规则一定要提前了解。

【套餐自动续费机制：按30天周期】

M1 Maxx 采用的是 30天循环套餐，不是自然月。也就是说：从你激活当天开始计算，满30天后系统会自动进入下一个计费周期。主要特点是：

• 套餐每30天自动续订一次；

• 系统会在到期当天，从你绑定的 Visa / Mastercard（信用卡或借记卡）自动扣费；

• 常见套餐价格如 $7.90 / $10 / $12 等都会自动续上。

👉 流量用完不会乱扣钱：如果你在周期内把流量用光了，系统不会额外扣费，只会直接降速或断网，需要你手动买流量包，或者等下个周期恢复。

【支付方式与充值规则】

所有操作基本都在 Maxx App 内完成。目前支持Visa / Mastercard 信用卡或借记卡（Debit Card）；不支持微信支付以及支付宝。

⚠️ 很关键的一点：如果你绑定的银行卡余额不足，导致自动扣费失败，当天套餐就会失效，号码也会进入停机状态，所以一定要确保卡能正常扣款。

【停机与销号规则】

Maxx 对“停机状态”的处理是有时间限制的，主要分三段：

• 14天激活限制：如果你是官网买的实体卡，必须在14天内完成激活，否则系统会自动作废SIM卡，无法退款。

• 28天保号期（欠费后）：如果因为扣款失败或忘记续费导致停机，28天内号码仍然保留，只要补缴费用就可以恢复使用。

• 超过28天：号码会被永久回收，无法找回。

【长期不用风险：约90天规则】

如果长期不使用、不充值、不产生任何付费行为：

• 可能失去原有优惠套餐资格

• 严重情况下可能被系统停用或收取基础维护费用

👉 所以 Maxx 更适合“常用卡”，不适合长期放着不用。

💡懒人便利操作：

• 只要你绑定一张有效的 Visa / Mastercard 并开启自动续费，M1 Maxx 基本可以做到“自动运行不用管”。但如果欠费超过28天不处理，号码就会直接被回收，没有恢复机会。

九、实用小贴士（新手避坑 / 省钱技巧）

①自动续费扣款失败

• ​每月扣款日前务必确保绑定的 Visa/Mastercard 留有足够余额。由于 Maxx 原生不支持支付宝和微信，一旦绑定的双币卡或本地银行卡因余额不足、过期而导致扣款失败，电话卡会在当天深夜无预警直接断网停机。

②国行 iPhone 避坑

• 中国大陆购买的国行版 iPhone 用户请坚决购买实体 SIM 卡。国行 iPhone 属于物理双卡版本，硬件上彻底阉割了 eSIM 芯片。线上申请时如果误选了 eSIM 渠道，发码后将无法写入手机，且官方通常不予退款。

③跨国漫游开关

• 落地中国内地、大马或印尼后，请务必手动打开手机设置里的“数据漫游”开关。Maxx 的套餐已经包含了这些地方的漫游额度，打开漫游开关才能正常连接当地基站（如中国移动、大马 Maxis），只要在额度内绝对不会产生额外扣费。

④转网免单羊毛

• 想拿“第二个月月费 $0”的福利，必须走携号转网（Port-in）流程。如果你在官网直接申请一个全新的 Maxx 号码，是无法享受这个首月付费、次月免单的限时大礼包的。

⑤双卡手机流量槽

• 建议将 Maxx 实体卡插入手机的“主流量卡槽（通常为卡槽1）”。部分安卓手机的卡槽 2 在运行 5G SA（独立组网）网络时会出现频段兼容性降速，放主卡槽能跑出 M1 True 5G 的极速效果。

⑥防流量偷跑

• 不准备去印尼或亚太其他国家时，可在 App 内关闭不必要的漫游充值包（Add-on）。虽然基础套餐用完会直接断网不扣钱，但如果你在钱包（Wallet）里预存了现金，某些手机后台的自动更新可能会偷偷消耗你的现金余额。

⑦回国无缝直连

• 拿着 Maxx 卡回中国内地漫游时，可以直接原生浏览海外主流应用。因为数据流量是通过新加坡 M1 母网结算的，回国期间无需打开任何辅助软件，即可丝滑接收 WhatsApp 消息和登录 Google 查资料。

⑧纯游客平替方案

• 停留小于 7 天的纯观光游客，请直接左拐去 Klook 买 M1 旅游卡。Maxx 的大流量和跨国共享虽然诱人，但它线上极度依赖 Singpass 验证，线下护照开卡点少且套餐死板，纯游客折腾它反而浪费旅行时间。

⑨14天激活死线

• 网购实体卡寄到新加坡亲友家后，必须在 14 天内完成实名激活。很多留学生喜欢提前让人在坡县代收卡片，自己慢悠悠飞过去，结果超过 14 天没激活，卡片在系统里直接报废，白白损失首月月费。

⑩国际长途拨打前缀

• 使用套餐内赠送的免费 IDD 国际长途打回国内时，号码前必须加上特定前缀。直接输入“+86”可能会被系统识别为标准收费通话，请严格按照 Maxx 随卡附带的指南（通常需拨打 021-86-手机号 或类似指令，具体以 App 内提示为准）才能正确扣减免费分钟数。

⑪最佳转网黄金期

• 提交携号转网的最佳时间，是原运营商账期结束前的 3 到 4 天。由于新加坡运营商普遍按整月计费且不退余款，卡在旧账期末尾提交换网，既能榨干旧卡的残余价值，又能完美衔接 Maxx 的新服务。

十、常见问题解答（FAQ）

1. M1 Maxx 允许开手机热点（Tethering / Hotspot）分给电脑或 iPad 用吗？

完全可以，而且不限速。无论你办的是 $7.90、$10 还是 $12 的套餐，里面的几百 GB 本地流量全部支持免费开启手机热点分享。不过需要注意，当你在中国内地、大马等地区漫游时，开启热点会极快地消耗你那部分相对较小的漫游流量池，建议在海外漫游时谨慎给电脑跑大流量更新。

2. 我可以用 M1 Maxx 的号码去注册新加坡本地的银行、Grab、PayNow 或 Singpass 吗？

完全可以。很多虚拟卡（比如某些短期旅游卡）在注册本地金融服务或接收政府验证码（OTP）时会遇到收不到短信的尴尬情况。但 Maxx 是 M1 的直属正统号段，属于标准后付费（Postpaid）属性号码，在新加坡各大银行（DBS/UOB/OCBC）、Grab 叫车、Foodpanda 甚至是政府的 Singpass 注册中，都能100%完美相容，秒收验证码。

3. 如果我下个月要去没有包含在套餐内的国家（如欧洲、韩国），我的卡还能用吗？

可以，但需要去 App 里临时加购“漫游增值包（Add-on Pack）”。 虽然基础套餐里没有包含欧洲或日韩的流量，但你可以随时打开 Maxx App，进入“Roaming Packs”页面，根据出行天数购买几块新币的临时多国漫游包。只要加购了对应的国家包，你的 Maxx 卡在全球主流国家都能正常上网。

4. 人在中国内地漫游时，M1 Maxx 电话卡可以用来“接听电话”或“接收国内/国外短信”吗？

接收短信免费，但千万别接听电话！ 

• 接收短信：人在中国内地时，只要手机有信号，接收来自全球的短信（如海外网站验证码）是完全免费的。

• 接听/拨打电话：套餐内赠送的“国际长途分钟数”仅限在新加坡本地拨打出去。如果你人在国内漫游时接听电话或拨打电话，将会直接扣除你 Maxx 钱包（Wallet）里的现金余额，如果没有预存现金，电话将直接被系统掐断。

5. 我已经成功激活了卡，为什么在手机里找不到“5G”信号，只有“4G/LTE”？

请依次自查以下三点：

• 套餐版本：请确认你没有误购 $7.90 的常青款，因为该款式仅提供 4G 速率。

• 手机设置：请进入手机的网络设置，确认将蜂窝数据网络模式调整为了“5G 自动”或“5G 启用”，并开启了“5G 独立组网（5G SA）”。

• 硬件兼容：部分两三年以前购买的旧款 5G 手机（特别是部分国行早期安卓机）可能不支持新加坡 M1 独有的 5G SA 频段（主要为 Band n1/n78）。如果硬件不匹配，手机会自动降级运行在 M1 极速 4G+ 网络下，速度同样不慢。

6. 如果不小心把 M1 Maxx 实体 SIM 卡弄丢了，或者手机被偷了，该怎么补办？

不要惊慌，可以通过 App 或客服热线挂失并补办。千万不要直接去街边小店，他们没有权限补卡。你需要立刻拨打官方客服热线 1693 挂失锁卡，防止号码被盗用。之后登录你的 Maxx App 账户提交“Replace SIM”申请，官方会重新为你邮寄一张同样号码的新实体卡（或重新签发 eSIM 激活码），通常会收取几新币的工本费。

7. 如果我这个月回国，下个月不想付钱，可以中途“暂停/挂起”套餐几个月吗？

很遗憾，Maxx 不支持“无代价暂停”服务。由于它是无合约的按月订阅制，如果你连续 28 天扣款失败，号码就会被系统自动永久注销。如果你只是短暂回国 1-2 个月且想保住这个新加坡号码，最省钱的方法是：在回国前把套餐降级到最低的 $7.90 档位，任由它每个月自动扣除 $7.90，当作“低成本保号套餐”来养号。

8. 我可以把现在的实体 SIM 卡，在 App 里直接转换成 eSIM 吗？

可以。登录 Maxx App，进入个人中心（Profile）或者 SIM 卡管理界面，选择 “Convert to eSIM” 选项。系统会引导你重新进行一次身份确认，审核通过后就会给你的邮箱发送全新的 eSIM 配置文件。转换成功后，你手上的那张旧实体卡会自动作废。

9. 套餐里送的“免来电显示费（Free Caller ID）”，需要我自己在 App 里手动开启吗？

不需要，系统默认自带并永久开启。新加坡部分传统预付费卡或老牌套餐会把“来电显示（看是谁打来的）”作为一个单独的增值服务，每个月额外收 $2-$5 新币。但 Maxx 全系免费标配此功能，落地开卡即可直接看到来电号码，不会产生任何隐形消费。

10. 听说每人名下能办 10 张卡，我可以把我多出来的 Maxx 卡借给我的游客朋友用几天吗？

绝对不行！这在新加坡属于严重的违法行为。新加坡对电信诈骗和人头卡的打击力度在全亚洲都是数一数二的。电话卡是用你自己的准证/Singpass 实名登记的，只要这张卡涉及任何违规、骚扰电话或网络诈骗，不论是不是你本人打的，你作为证件持有者都将承担直接的刑事连带责任。亲人朋友要用卡，请让他们拿护照去线下网点自行办理。

11. 我已经是 M1 传统合约（Bespoke Contract）的老用户了，能直接无缝转到 Maxx 旗下吗？

​不能直接在内部“套餐降级”，但可以通过“先转出、再转入”的曲线方式实现。因为 Maxx 和 M1 在系统内部属于独立的业务线，M1 的正式号没办法直接通过后台一键变成 Maxx 套餐。如果你真的很想换，你需要先等 M1 的合约彻底到期，然后把号码临时携号转网（Port-in）到本地其他小运营商（比如 SIMBA 或 giga!），用上几天后，再重新从该运营商作为“新用户”携号转网回到 M1 Maxx，这样不仅能成功转入，还能顺手薅到 Maxx 转网“第二个月免月费”的福利！