2026新加坡中国移动电话卡办理指南：配套对比、购买充值、实名激活、流量/话费查询

在新加坡生活或留学，手机卡几乎是“落地第一刚需”，而如何选择一张既能稳定上网、又能兼顾国内验证码接收与跨境使用的电话卡，往往直接影响日常体验。在众多运营商中，中国移动（China Mobile）旗下的 CMLink 因其“一卡多号”、中新流量共享以及依托新电信（Singtel）网络的稳定表现，成为不少华人用户和留学生的主流选择之一。

本指南将围绕 CMLink 在新加坡的最新套餐体系展开，系统梳理从配套对比、办理与购买渠道、实名激活流程，到充值续费、流量查询与常见问题等全流程内容，帮助你快速搞懂如何选卡、用卡和避坑，实现从“刚落地不会用”到“稳定长期使用”的无缝过渡！

⁉️ 为什么选择中国移动（CMLink）？

在新加坡电话卡当中，中国移动（CMLink）确实是一个非常务实且省心的选择。它最大的王牌是“一卡多号”功能与中新流量共享，你可以直接绑定或托管国内的移动号码，人在新加坡就能免费、无缝地接收国内银行和各类 App 的短信验证码，且回国探亲时套餐内的流量能直接在内地、港澳跨国共享，免去了频繁换卡和购买漫游包的麻烦。

在信号方面，它背靠新加坡第一大运营商 Singtel（新电信）的网络基础设施，无论是在 MRT 地铁隧道还是地下商场，网络覆盖和 5G 网速都极为稳健。此外，CMLink 走的是无合约路线，不满意随时可撤，全中文的网页、公众号以及客服环境对刚落地的华人、留学生非常友好，你甚至可以在国内提前申请实体卡并免费邮寄到家，真正做到落地即联网。

【优惠活动】

除此以上的优势之外，它还提供一些优惠活动，新老用户均可获利：

>>实时优惠活动，可进入中国移动官方网站查看。

一、官方服务网点与客服电话

【营业厅地址】

新加坡中国移动（CMLink）设有官方服务网点，如果在使用过程中遇到任何硬件或业务问题，都可以前往门店直接寻求帮助：

• 此外，在牛车水珍珠大厦 People's Park Complex、Bugis Junction 等处均有众多官方合作伙伴授权店，可为你提供现场购卡和实名服务。>>可进入中国移动官方网站查找离你最近的服务点。

【官方客服电话】

无论在新加坡本地还是身处海外（如中国大陆），你均可拨打客服热线咨询，客服提供普通话、粤语及英语服务（24/7 全天候支持）：

• 新加坡本地拨打：1602（使用 CMLink 号码拨打完全免费）

• 海外/中国大陆拨打：+65 8870 0086

• 客服邮箱：[email protected]

当然，你还可以通过官方网站以及APP中的在线客服与它们联系它们。

二、套餐种类与配套对比

新加坡中国移动提供两种类型的套餐，无合约套餐以及合约套餐：

【无合约套餐】

无合约套餐意味着没有时间捆绑，也不会提供“0元购机”或手机分期贷款。你随时可以换、随时可以取消，不满意或要离开新加坡了，下个月直接退订即可，没有任何违约金。下面根据CMLink 官方页面为大家整理出了最新的无合约（SIM-Only）手机套餐内容：

• 注1：$7.7 和 $10.1 套餐默认为 4G 网络，如果想要升级到 5G 极速网络并额外获得 10GB 本地流量，只需在 App 内每月加购 $5 即可。

• 注2（12个亚太方向）：可用于中国（含港澳台地区）、马来西亚、印尼、日本、韩国、泰国、越南、菲律宾、澳大利亚。

• 注3（10个亚太方向）：包含中国澳门、中国台湾、马来西亚、印尼、日本、韩国、泰国、越南、菲律宾、澳大利亚（注：此时中国内地流量已单列出来放大至 40GB/60GB）。

• 注4（无限量限速）：本地流量上限为 500GB，超过 500GB 后依然可以免费无限上网，但网速限速为 500kbps。

• 通用免费福利：所有无合约套餐均免注册费、免本地配送费、免来电显示费、免本地接听费。

【合约套餐】

顾名思义，合约套餐通常需要与运营商承诺绑定一段固定的使用期限（CMLink 页面上目前通常为 12 个月）。与“无合约套餐”相比，合约套餐具有以下特点：

• 价格更优惠 / 配置加码：作为你留存一年的回报，运营商会在同等价格下提供更多的漫游流量、更多的本地流量，甚至直接给予月费减免。

• 提前退出有违约金：如果你在 12 个月合约期未满时想要销号或转去其他运营商，通常需要向 CMLink 缴纳一笔违约金（例如补齐剩余月份的月租，或按照条款扣除特定费用）。

• 到期后恢复原样：12 个月合约期满后，套餐通常会自动转为无合约模式，部分赠送的额外流量和月费折扣会停止。

👇下面从官方页面抓取并汇总了最新的一年期合约套餐内容。对比无合约版本可以发现，合约套餐的漫游流量和本地流量均有显著升级：

• 注1（亚太漫游方向说明）：

  • > $13 与 $15 套餐：亚太漫游可用于澳洲、中国（含港澳台地区）、印尼、日本、马来西亚、菲律宾、韩国、泰国和越南等 12 个方向。

  • $21 与 $31.1 套餐：亚太漫游可用于澳洲、中国澳门、中国台湾、印尼、日本、马来西亚、菲律宾、韩国、泰国和越南等 10 个方向（此时中国内地漫游已单列并大幅升级到 45GB/65GB）。

• 注2（无限量本地流量）：$31.1 套餐的本地流量上限为 500GB，在合约期内使用超过 500GB 后依然可以免费无限上网，但网速会降至 500kbps。

• 基础福利：即便是合约套餐，依然延续了免注册费、免新加坡本地配送费、免费来电显示以及本地免费接听的福利。

💡选购建议：如果你确定未来一年内会长期呆在新加坡（如正式开学的留学生、签了长期合同的打工族），直接选择合约套餐非常划算，可以用同样的价格（甚至更便宜的 $13 联动价）拿到更多的国内和亚太漫游流量。

三、电话卡办理前须知

【身份与办卡年龄要求】

• 年龄限制：办理 CMLink 必须年满 16 周岁（这比新加坡某些要求 18 岁的运营商更宽松一些）。

• 证件要求：支持新加坡公民（NRIC）、永久居民（PR）以及持有有效准证的外国人（如 Student Pass、EP、SP、WP、长期探访准证等）。

• ⚠️ 游客注意：相比于支持护照在线盲开的 giga!，CMLink 在线申请主要面向长期准证持有者。如果是持旅游签证（Passport）的短期游客，在线申请容易受限，通常需要前往线下合作渠道或门店由人工协助实名登记。

• 准证有效期：你的长期准证（如学生签/工作签）在申请时，有效期通常需要剩余 6 个月或以上。

【名下持卡数量上限】

• 后付费总上限 10 张：根据新加坡资讯通信媒体发展局（IMDA）的最新法令，自 2026 年 2 月 28 日起，全岛进一步收紧了办卡额度。一个人名下在全岛所有电信运营商（包括 CMLink、giga!、Singtel 等）加起来，最多只能同时持有 10 张后付费（Postpaid）SIM 卡（包含所有处于活跃或停机状态的月租号码）。

• 注：如果是街边买的预付费充值卡（Prepaid），全岛总上限依然是每人最多 3 张。

• 避坑提示：如果你之前因为工作或帮家人开线，名下已经堆积了较多张月租卡，下单前记得先去注销不用的卡腾出名额，否则 CMLink 的开卡申请会被系统直接驳回。

【一卡多号”核心业务的限制】

很多人办 CMLink 就是为了绑定国内的移动号码（托管中国移动内地副号），但这项服务有两个硬性门槛：你的 CMLink 新加坡主号码成功激活并正常使用满 1 个月（30天）后，才能在后台提交绑定中国内地移动号码的申请。此外，被绑定的国内中国移动号码在申请时必须处于正常活跃状态，不能处于停机、欠费、黑名单或注销状态。

【设备兼容性自查】

• 5G 网络支持：CMLink 租用的是 Singtel（新电信）的 5G 网络。如果购买了 $15 及以上的 5G 套餐，确保手机不是特别老旧的型号，并且在手机设置里开启了 5G 独立组网（SA）支持。

• eSIM 兼容性： MLink 同样提供 eSIM 选项。请注意，中国大陆国行版 iPhone 全系不支持 eSIM，部分国行安卓手机的 eSIM 功能也被屏蔽。如果手机不支持，下单时请务必勾选“实体 SIM 卡”。

• 无锁机：确保手机不是国内各大运营商（移动/电信/联通）的特定合约锁机版。

【配送须知】

• 实体卡派送：在官网或”小移在新加坡“微信公众号下单实体卡后，通常需要 2 个工作日左右通过新加坡邮政（Singpost）送达。

• 提前在国内领卡：如果你人还在国内，可以通过 CMLink 微信公众号申请将实体卡免费邮寄到国内住址，这样可以出发前拿到卡，落地新加坡后直接插卡激活联网，非常适合初到坡县的新手。

四、电话卡办理与购买渠道

为了照顾到华人、留学生以及部分不习惯网上操作的人群，新加坡中国移动 CMLink提供了线上全自主和线下实体店两种渠道。

1️⃣. 线上渠道（最推荐：方便快捷、支持国内提前领卡）

线上办理是 CMLink 最主流的购买方式。无论是打算出发前在国内先拿到卡，还是已经到了新加坡，线上都能轻松搞定。

1. 人在国内：微信公众号 / 官网提前领卡（独家优势）

• 办理方式：关注微信公众号“中国移动CMLink新加坡”或访问 CMLink 官方网站。

• 流程：选好套餐后，填写国内的收货地址，CMLink 会将实体 SIM 卡免费邮寄到你中国内地的家。

• 激活：收到卡后无需在电脑上操作，等落地新加坡后，直接把 SIM 卡插入手机，按照随卡附带的指引进行在线实名认证（扫码上传准证/护照+人脸识别），即可秒速联网。

2. 人在新加坡：官网 / CMLink App 线上办理

• 办理方式：已经入境新加坡的用户，可以直接在官网或下载 CMLink App （iOS；Android）申请。

• 实名方式：建议直接使用 Singpass 扫码授权，系统会自动拉取身份信息，基本“秒批”。如果使用 Student Pass 或工作准证（EP/SP/WP），则需要手动拍照上传准证正反面。

• 取卡方式：

  • 实体 SIM 卡：下单后通过新加坡邮政（Singpost）免费平邮寄到你的坡县住址（通常 2-3 个工作日内塞进你的信箱）。

  • eSIM（电子卡）：只要你的手机支持（注意：国行 iPhone 不支持），审批通过后系统会发一个 QR 码到邮箱，扫码即可直接写入手机，免去等快递的时间。

2️⃣. 线下渠道（最适合：急需插卡上网、不习惯网上操作、需要现金支付者）

如果你刚落地新加坡，学校/公司的准证还没发下来，或者线上申请时证件审核总是报错，可以直接去线下门店找工作人员人工办理。

1. 官方专属服务中心（CMLink Service Centres）

CMLink 在新加坡各大核心商场内设有官方直营的专门店，配有纯中文的柜台客服，沟通零障碍：

• JEM 旗舰店：位于新加坡西部（50 Jurong Gateway Road, #04-04, JEM, 近裕廊东地铁站）。

• PLQ Mall 旗舰店：位于新加坡东部（10 Paya Lebar Road, #B2-22, PLQ Mall, 近巴耶利峇地铁站）。

2. 授权合作门店与街边手机店（Authorized Dealers）

除了两家官方直营店，CMLink 在全岛各邻里组屋区和商场有非常多的授权代理点（认准门口挂有 CMLink 霓虹灯牌或海报的店铺）：

• 全岛合作手机店：如 5G Telecom、199 Mobile Group 等。这类店铺分布在如红山（Redhill）、兀兰（Woodlands）等组屋区以及各大牛车水附近的数码配件店里。

• 特点：现场出示证件原件（护照或长期准证），店员会用专用设备帮你录入实名，当场拿卡，当场就能激活使用。

五、关于携号转网

如果你想保留现有的新加坡号码（如原先是 Singtel、StarHub、M1、giga! 等），并带着这个号码转入 CMLink，请务必遵守以下规则，否则转网极易失败：

【转网前的硬性三大门槛】

【CMLink 携号转网操作流程】

• 线上申请时勾选：在 CMLink 官网、App 或微信公众号下单选套餐时，不要勾选“选择新号码”，务必勾选“携号转网（Port-in）”。

• 填写原号信息：准确输入你想要保留的原新加坡手机号，并选择原运营商的名字。

• 使用临时号过渡：下单成功后，CMLink 会先寄给你一张 SIM 卡。此时，这张新卡里会带有一个临时的 CMLink 号码，供你激活测试。而你的原手机卡此时依然可以正常上网和接听电话。

• 深夜自动切换：CMLink 会向旧运营商发起转网申请。审批通常需要 1 到 3 个工作日。审批通过后，系统会在某天的深夜（通常在凌晨 23:00 至 04:00 之间）进行网络信号切换。

• 大功告成：第二天早上醒来，你会发现旧卡彻底没信号了。这时把 CMLink 的新卡插进手机，你的旧号码就已经无缝绑定在 CMLink 的卡上了。转网成功后，原运营商的套餐会自动终止。

>>可进入新加坡中国移动官网查看携号转网的全部情况，以及具体操作流程。

六、激活电话卡（实体 SIM 与 eSIM 激活流程）

根据你购买渠道的不同，激活步骤略有差异（实体卡和 eSIM 流程不同），下面是详细的操作流程：

渠道 A：人在国内提前领卡，或在新加坡线上购买实体卡

当你拿到实体 SIM 卡后，请按照以下步骤激活：

• 下载 App 或扫码：手机扫描 SIM 卡包装套上的 QR 码，或者直接在手机应用商店下载 CMLink App。

• 提交实名认证（关键步骤）： 

  • 打开 App或者官方激活网页，选择“激活新卡”或“实名认证”。

• • 本地居民/长期准证持有者：强烈建议直接选择 Singpass 验证，扫码授权后系统会自动拉取信息，通常“秒批”。

  • 准证未下发/游客：拍摄并上传你的护照原件或准证原件（Student Pass / EP / SP / WP），并按照系统提示进行人脸识别（Liveness Check）。

• 插卡激活：收到实名审核通过的短信/邮件通知后（Singpass 几乎瞬间通过，人工审核通常需要 1 个工作日内），将 CMLink 芯片插入手机。

• 设置 APN（如无法上网）：如果插卡后有信号但无法上网，请进入手机设置：

  • iOS / Android：将 APN 名称修改为 cmhk（或根据随卡附带的说明书填写），开启“移动数据”和“数据漫游”即可。

渠道 B：线上申请 eSIM（电子卡）

1. 线上实名认证通过后，你的注册邮箱会收到一封包含 eSIM QR码（二维码） 的邮件。

2. 确保手机连接了稳定的 Wi-Fi。

3. 进入手机设置：

   • iPhone：设置 -> 蜂窝网络 -> 添加蜂窝号码 / 添加 eSIM -> 扫描邮件中的二维码。

   • 安卓：设置 -> 连接/网络 -> SIM卡管理器 -> 添加 eSIM -> 扫描二维码。

4. 按照屏幕提示下载并写入配置，即可直接激活（无需插拔物理卡）。

渠道 C：线下官方门店购买

• 如果你是在 PLQ Mall 或 JEM 的 CMLink 官方服务中心购买，店员会在现场用专用设备帮你完成实名注册并当场激活，你只需要带好证件原件，插卡即可直接使用，最省心。

七、话费、流量与套餐余额查询方式

新加坡中国移动（CMLink）作为一家主打数字化服务的运营商，查询话费、流量以及套餐余额的方式非常多元且方便。无论是通过手机 App、官方网页，还是通过拨打免费电话，都能轻松获取信息。以下是为大家汇总的 CMLink 话费、流量与余额查询方式一览表：

• 自动预警短信：当你的套餐内流量、通话分钟数使用达到 80% 和 100% 的临界点时，CMLink 系统会自动向你的手机发送中文提示短信，提醒你及时调整用量或加购加油包。

• 数据延时：跨国漫游流量（如回中国内地或去马来西亚时）的查询数据，受当地合作运营商结算影响，可能会有几分钟到半小时的微弱延迟，属于正常现象。

八、电话卡充值、续订与有效期说明

【充值渠道与支付方式】

CMLink 极具吸引力的一点就是全面兼容华人的主流支付习惯，无论你身在新加坡还是中国国内，都能轻松缴费。

• 线上充值（最主流）：

  • 操作路径：登录 CMLink App、微信公众号（中国移动CMLink新加坡） 或 官方网站。

  • 支持的支付方式：微信支付、支付宝、银联卡（UnionPay）、Visa、Mastercard、Apple Pay 和 Google Pay。

• 线下充值（适合备用）：

  • 可前往全岛的 CMLink 官方服务中心（PLQ Mall 或 JEM），或者部分挂有 CMLink 标志的授权合作手机店，请店员协助人工充值或现金缴费。

【套餐续订规则】

CMLink 的无合约套餐和合约套餐均采用周期性自动续订机制，其核心扣款逻辑如下：

• 固定扣款周期：CMLink 并不是死板地在每个月的 1 号扣款，而是根据你首次卡片激活的日期，以 每 30 天为一个账期循环。

• 提前自动扣款：为了防止你在深夜睡梦中突然因欠费而断网，系统通常会在当前套餐到期前 2 - 3 天，自动从你账户绑定的支付方式（如信用卡或钱包余额）中尝试扣除下一个周期的月费。

• 余额优先原则：如果你的 CMLink 账户钱包里有提前充进去的余额（或者是好友推荐赠送的话费），系统会优先扣除账户余额。余额不足时，才会继续从你绑定的信用卡/借记卡中扣款。

• 合约套餐的区别：如果办的是 12 个月合约套餐，在 12 个月内会自动按合约优惠价续订；合约期满后，会自动转为同等档位的“无合约套餐”继续按月续订（此时部分的合约专享优惠可能会停止）。

【欠费状态与号码有效期说明】

如果不小心因为绑定的银行卡过期、国内微信/支付宝里没钱导致自动扣款失败，号码并不会立刻被注销，而是会进入以下几个阶段的缓冲期：

• 阶段 1：服务暂停（欠费 1-30 天内）

  • 如果扣款失败且账户无余额，套餐在到期当天就会失效。此时你的手机卡会被暂停服务（无法上网、无法拨打电话、无法发送短信），但通常依然能免费接收短信（包含国内验证码）。此时，只要在 30 天内随时登录 App 成功补缴欠费，套餐即可立刻恢复，号码完全不受影响。

• 阶段 2：保留期与双向停机（欠费 30-60 天左右）

  • 持续欠费超过一个月后，卡片进入深度冻结状态。此时将彻底双向停机，甚至无法接收验证码。

• 阶段 3：自动销号与名额释放（欠费通常超 60 天以上）

  • 如果连续两个账期（约 60 天以上）一直处于欠费未处理状态，CMLink 系统会判定该用户彻底弃用，从而强制注销该号码（销号）。号码一旦被销号，原号码将无法找回。该号码注销后，才会从你身份证件/准证名下那“全岛最多 10 张后付费卡”的额度中释放出来。

💡 稳妥用卡建议：

• 为了确保你的“一卡多号”国内短信验证码能够不间断稳定接收，强烈建议在第一次登录 CMLink App 时，绑定一张常用的 Visa/Mastercard 信用卡，并开启“自动充值/自动续订（Auto-pay）”功能。这样即使回国或者长期不看新加坡的账单，卡片也会稳健运行，绝不会发生因大意忘充值而导致号码被销号的悲剧。

九、实用小贴士（新手避坑 / 省钱技巧）

1. 国内免费领卡，落地直接省去一天漫游费

• 强烈建议在出发去新加坡前，提前一周在微信公众号上申请实体卡并免费寄送到国内家里。千万不要等落地樟宜机场后再手忙脚乱地用国内手机号开通高额的“国际漫游流量包”。拿着这张卡下飞机，在机场连上 Wi-Fi 现场花两分钟做完实名认证，插卡就能直接无缝上网。

2. 巧妙利用“好友推荐码”，双方白拿话费

• 在官网或 App 购买下单时，页面会有一个可选填的“推荐人号码”。如果你身边有朋友已经在使用 CMLink，一定要找他们要手机号填进去！这样你和你的朋友双方都能获得官方赠送的话费返还，属于白给的羊毛，不薅白不薅。

3. 低档位套餐 + $5 升级 5G 往往更划算

• 如果你对本地流量需求极大（比如需要 300GB），但预算有限，不一定非要上 $15 的 5G 套餐。你可以先办理 $10.1 的无合约套餐（自带300GB 4G流量），然后在 CMLink App 内手动加购一个 $5 的 5G 速率升级包。这样算下来每月只需 $15.1，却能拥有 310GB 的 5G 极速流量，比直接买高档位套餐更灵活。

4. 刚拿到卡不要急着绑定国内号（必须满30天）

• ​很多同学刚激活新加坡的 CMLink，就立刻去后台申请绑定国内的中国移动副号，结果系统频繁报错。官方有硬性规定，新卡激活必须正常使用满 30 天后，才能开启“一卡多号”托管国内号码的服务。第一个月请先安心把国内手机卡带在身边接收验证码。

5. 国行 iPhone 用户：下单请死守“实体 SIM 卡”

• ​看到 eSIM 觉得很高级，不用等快递、扫码就能用，于是直接下单了 eSIM。请注意，中国大陆发售的国行版 iPhone 全系列都不支持 eSIM 功能。如果你的手机是国行 iPhone，下单时请务必勾选“实体 SIM 卡”。只有港版、美版、新加坡本地版部分支持 eSIM 的机型才可以选择电子卡。

6. 回国探亲前，务必在手机里打开“数据漫游”开关

• ​ 拿着 CMLink 回到中国内地，结果发现手机显示有信号，但是死活连不上网。这是因为你使用的是新加坡的卡，回到国内属于“跨境漫游”状态（哪怕流量是套餐内共享的）。你必须进入手机的“设置”→“蜂窝网络/移动网络”→ 手动开启【数据漫游】开关，才能正常在国内冲浪。

7. 回国或长期离开新加坡，卡里一定要留足话费

• ​毕业放长假回国两三个月，以为不用这张卡就不管它，把绑定的银行卡解绑了。请注意，CMLink 属于后付费卡，如果连续两个账期（大约 60 天）由于扣款失败而导致严重欠费，系统会自动强制注销（销号）。一旦被官方注销，你不仅会永远失去这个新加坡号码，它绑定的那个国内移动副号也会随之解绑，得不偿失。长期回国前，请确保 App 内开启了自动扣款，或在钱包里多充值一些余额！

十、常见问题解答（FAQ）

1. 我可以用 CMLink 的电话卡，在新加坡“科学上网”浏览国内或国外的特定网站吗？

• 在新加坡本地时：CMLink 使用的是新加坡本地网络（背靠 Singtel 基础设施），其网络环境与新加坡本地其他运营商完全一致，你可以自由浏览所有在新加坡合法开放的国际网站与 App（如 Google、YouTube、Instagram、WhatsApp 等）。

• 回中国内地漫游时：这是一个巨大的隐藏福利！当你拿着 CMLink 的卡回到中国内地漫游上网时，由于流量路由是经过新加坡母网结算的，你无需借助任何辅助软件，在内地就能直接、无缝地使用 WhatsApp、Google 等海外主流应用，非常适合回国探亲、差旅人士。

2. 我想办理“一卡多号”托管我国内的中国移动号码，国内的手机需要保持开机吗？

不需要，甚至恰恰相反。当你成功在 CMLink 个人中心绑定了中国内地的移动号码后，国内的那张实体 SIM 卡应当处于关机或者断网状态。CMLink 的托管逻辑是：当系统检测到你国内的号码处于关机状态时，所有发送到你国内号码的短信（如银行验证码）和电话，都会被自动无缝拦截并转发到你现在的新加坡 CMLink 手机上。

• 每个月托管国内号码的服务费为 SGD 5.1/月，且国内号码在绑定时必须处于无欠费的正常活跃状态。

3. 我想帮我的朋友或者家里人代办一张 CMLink 电话卡，可以挂在我的名下吗？

强烈不建议！虽然根据最新法令，每人名下总共可以持有最多 10 张后付费卡，但新加坡目前对电信诈骗的打击力度空前严厉。如果将电话卡挂在你的名下给他人使用，一旦对方不小心遭遇诈骗、或号码涉及任何违规违法活动，你作为身份证件的登记人，必须承担直接的法律连带责任。请务必让使用者本人年满 16 周岁后，用自己的准证或 NRIC 自行实名办理。

4. 携号转网（Port-in）时，如果旧号码不是登记在我自己名下，还能转入我的 CMLink 账户吗？

可以，但流程稍显不同。

• 如果旧号码登记在你自己名下，在官网购卡时直接勾选转网即可。

• 如果旧号码原先是在父母、朋友或公司名下（非你本人证件登记），你必须先在官网选购一张全新的 CMLink SIM 卡并成功激活。拿到卡后，登录 CMLink 个人中心提交转网申请。此时系统会要求你填妥并上传原注册人的完整身份资料以获得授权，同时你还需要在现场输入发送到该转入号码上的实时短信验证码才能完成切换。

5. 我在国内提前拿到了实体卡，为什么尝试在家里扫码激活时总是显示“IP地址错误”？

​别慌，这是正常现象。根据新加坡电信法令，所有新加坡手机卡必须且只能在新加坡境内（连接本地基站）才能完成最终的激活联网。你在国内提前拿到卡后，千万不要在国内尝试激活。请务必等飞机落地新加坡、在机场连上机场 Wi-Fi 后，再打开 App 扫码提交实名认证和人脸识别，通常几分钟内就能顺利通过并激活信号。