2026新加坡UPS寄快递全指南：网点/代收点查询、寄件流程、快递电话、费用明细与关税

在新加坡寄国际快递时，很多人第一时间会想到 DHL、FedEx 或 SingPost，但 UPS 同样是不少人寄送重要文件、贵重物品和紧急包裹时的热门选择。它最大的特点就是网络覆盖广、时效稳定、物流追踪详细，特别是在美国和欧洲线路上表现不错。

不过，第一次使用 UPS 的朋友难免会有不少疑问：哪里可以寄件？运费怎么算？多久能送达？会不会产生关税？这篇攻略就帮大家一次搞懂 UPS 在新加坡的寄件流程、费用规则和清关注意事项，让你寄国际快递时少走弯路。

⁉️为什么很多人选择 UPS？

在新加坡寄国际快递，除了 SingPost、DHL 和 FedEx，不少人寄急件或贵重物品时也会选择 UPS。简单来说，UPS 属于“价格稍高，但更省心”的类型。它的优势主要体现在几个方面：

• 时效比较稳定，通常 2–6 个工作日可送达，部分线路甚至更快；

• 物流追踪很细，每一步状态都能看到；

• 丢件率较低，寄护照、文件或电子产品会更安心；

• 同时在美国、欧洲等线路的清关效率也相对更好。

因此，UPS 比较适合留学生寄申请材料、跨境电商寄样品、寄重要文件或紧急国际快递的人群。如果更看重稳定性和安全性，而不是最低价格，UPS 会是一个比较稳妥的选择。

一、UPS 新加坡网点、代收点与取件方式

很多小伙伴以为寄 UPS 必须大老远跑到樟宜机场那边的物流总部，其实完全不用！在新加坡，如果你想亲自去投递（Drop-off），不仅能省下一笔司机上门取件费，而且全岛有超多走路就能到的合作点。目前新加坡主要有以下三大核心投递网点类型：

1. UPS 官方客户服务中心（UPS Customer Center）

• 旗舰网点地址：UPS House, 22 Changi South Ave 2 #01-00, Singapore 486064。  

• 特点：这就是传说中的物流总部啦。适合寄超大件、特殊重货，或者需要现场找工作人员咨询极其复杂的报关问题。周一至周五开放（08:30 - 17:30），周末和公假休息。

2. 新加坡邮政 (SingPost) 合作点 (POPStop & 邮局) — 最推荐！

• 坡岛打工人和留学生的福音！UPS 已经和 SingPost 紧密合作了。只要你在线上创建好货件并贴好电子面单，就可以直接拿到全岛绝大多数的 SingPost POPStop 或指定邮政局（比如 Orchard, Raffles Place, Harbourfront, Katong 等网点）直接甩包走人，省时省力！

3. 授权寄件网点 (Authorized Shipping Outlets) 与代收箱 

• Happibox 门店：经常逛街的小伙伴一定熟悉，市中心的 Happibox（如 Orchard Lucky Plaza、Sim Lim Square 门店）都是 UPS 的官方授权点。 

• Shell 壳牌加油站：没错，加油站也能寄快递！部分全天候或长营业时间的 Shell 加油站（如 Shell Macpherson, Shell Hougang, Shell Tiong Bahru 等）也支持包裹投递，简直是夜猫子的救星。

💡如何在线精准定位最近的网点？

不想走冤枉路？跟着坡姐这三步走，直接精准锁定制胜：

第一步：登录 UPS Singapore 官网，点击进入 “Find Locations” 页面。

第二步：在搜索栏输入你家那 6 位数的新加坡邮政编码（如 238863）或街道名称。

第三步（最关键）：接下来，系统就会瞬间展示出离你最近的所有网点、营业时间，客服电话、以及每日的最后揽收时间（Latest Pickup Time）。挑一个离家最近的，下楼走几步就能轻松搞定啦！

二、新加坡 UPS 寄件流程详解

搞清楚了去哪儿寄，接下来就是实操演练了。下面手把手教大家如何在新加坡利用 UPS 寄件。

【寄件前须知】

在打包创建订单前，先花一分钟看清以下 4 个避坑指南，防止多花冤枉钱或包裹被海关扣留：

1. 算清计费“体积重”，箱子别留空隙

国际快递是看实际重量与体积重量哪个大按哪个收。

• 体积重量 (kg) = [长(cm) × 宽(cm) × 高(cm)] ÷ 5000

大箱子装小东西会产生高昂的“空仓费”。建议选择大小合适的结实纸箱，箱内空隙用气泡膜填满，既省钱又防撞。

2. 禁运雷区：肉干、香水、充电宝绝对别寄

• 无法上飞机：香水、指甲油、纯充电宝、喷雾罐（易燃易爆）。内置电池的电子产品（如手机）需如实申报。

• 海关必没收：新加坡的肉干虽然好吃，但肉制品严禁入境中国大陆及欧美等多数国家，切勿抱有侥幸心理。

• 其他限制：液体化妆品、仿牌侵权商品、同一商品数量过多（易被判定为商业用途）。

3. 申报描述要具体，勾选电子发票省 $51

跨境邮寄必须填写商业发票（Invoice），注明品名、数量和金额。

• 错误写法（海关必扣）：Gift（礼物）、Clothes（衣服）。

• 正确写法（快速通关）：Wireless Mouse（无线鼠标）、Cotton T-shirt（棉质T恤）。

💰省钱重点：UPS 新规规定，若坚持使用纸质发票让司机带走，会收取 SGD 51 的附加费。线上寄件时务必勾选“Paperless Invoice（电子无纸化发票）”来免除这笔费用！>>可进入UPS官方网站查看详细政策内容。

4. 英文地址与邮编必须 100% 准确

• 请务必确保收件信息正确：全英文填写（不可写中文）、邮编绝对精准（国际派送的核心）、电话需保持畅通（以便接收海外清关通知）。

【流程详解】

使用UPS寄件时，按照以下五个步骤操作，可以确保您的包裹符合国际物流规范，并能够以最快速度完成清关。

[准备物品与箱子] ➔ [在线注册/登录UPS并创建运单] ➔ [填写报关资料(发票与HS Code)] ➔ [打印并贴好面单] ➔ [预约取件或前往网点投递]

步骤 1：包装与测量

• 防震包装：使用坚固的双层瓦楞纸箱。箱内空隙必须用气泡膜、充气袋或碎纸填满，防止物品在运输途中晃动。

• 测量数据：称量包裹的实际重量（kg），并用卷尺测量包裹的长、宽、高（cm）。注意：UPS 会根据“体积重量”和“实际重量”中较大者计费。

步骤 2：登录 UPS 官网创建货件

1. 访问 UPS Singapore 官网，注册或登录您的 UPS 账户。

2. 点击 "Create a Shipment" (创建货件)。

3. 输入寄件人（Shipper）和收件人（Receiver）的详细地址、电话及电子邮箱。（务必确保收件人电话准确，以便清关联系）。

步骤 3：选择服务时效与增值服务

根据预算和紧急程度选择服务级别（具体时效对比见第四部分）。您可以选择是否购买保价服务（Declared Value）。

步骤 4：填写报关单与商业发票 (Commercial Invoice)

• 如果寄送非文件类（即商品、样品、礼物等），必须在线填写海关声明。

• 系统会提示您输入物品的：数量、申报价值、币种、详细英文英文品名、海关编码 (HS Code)。

• 确认后，系统会自动生成 Commercial Invoice (商业发票)。请将其打印出来（通常一式三份），装入透明贴袋并贴在纸箱外侧。商业发票模板如下：

步骤 5：交寄包裹

• 预约取件 (On-Call Pickup)：在创建运单时直接选择“预约取件”，或拨打 1800-738-3388 预约。司机将按约定时间到您在新加坡的住宅或办公室取件（可能产生额外取件费）。

• 自送投递 (Drop-off)：携带贴好面单和发票的包裹，前往最近的 UPS 客户中心、SingPost 或 Happibox。

三、UPS 服务类型与国际运输时效

从新加坡寄往全球主流目的地，UPS 的官方核心服务主要分为 “1-3天极速达”（带退款保证）与 “2天以上高性价比” 两大类，具体时效、派送钟点及适用人群对比如下：

📢 小提醒：表格中所有的天数均指“工作日（Business Days）”，在测算时一定要把周末和两边的公众假期刨除在外哦！如果是给住在欧美的朋友寄普通礼物或日常行李，选 Worldwide Expedited 或者 Express Saver 绝对能帮你省下一大笔“手速费”！

>>欲了解更多，可点击进入UPS国际运输服务专页查看。

四、UPS 费用明细与计费规则

在使用 UPS 寄件时，您支付的总费用通常由以下几部分构成：

【计费重量规则】

UPS 采用实际物理重量与体积重量 (Dimensional Weight) 相比，取其较大者作为计费重量。 体积重量的计算公式为：

示例：一个包裹实际重 5 kg，尺寸为 40cm x 40cm x 40cm。计算体积重量：

该包裹将按 13 kg 计费，而非 5 kg。

【常见附加费】

除基础运费外，UPS 账单中可能包含以下费用：

• 燃油附加费 (Fuel Surcharge)：每周随国际油价波动。

• 住宅区交付附加费 (Residential Delivery Charge)：若收件人地址为住宅区而非商业区，会加收此项费用。

• 偏远地区附加费 (Extended Area Surcharge)：收件地址超出 UPS 常规派送范围时收取。

• 超长/超重附加费 (Additional Handling Charge)：单箱重量超过 32 kg，或最长边超过 122 cm 时触发。

>>在正式邮寄之前，可在UPS官方网站输入包裹详情估算运费。

五、最新核心目的地通关政策与关税解析

国际快递能否顺利送达，除了物流时效外，最关键的环节其实是清关。需要注意的是，国际快递普遍遵循“收件国属地管辖原则”，也就是说，包裹进入哪个国家或地区，就需要按照当地海关的规定进行申报、征税和查验。

因此，即使同样从新加坡寄出，不同目的地的免税额度、关税标准和申报要求也可能相差很大。下面为大家整理了新加坡寄往中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾、美国以及欧盟地区时最常见的关税起征点和申报注意事项，帮助你提前避坑，减少包裹被扣关、补税或退运的风险。

1️⃣. 寄往：中国大陆（Mainland China）

中国海关对进境快递实行较为严格的监管制度，通常根据货物性质分为个人物品和商业货物两种清关模式。

【个人物品通道】

限值规定：

• 根据现行海关规定，个人从境外（包括新加坡）寄往中国大陆的进境邮递物品，每次限值为人民币 2,000 元，并应以个人自用、合理数量为原则。

例外情况：

• 如果邮包内仅有一件不可分割的物品（例如单台笔记本电脑、单只名牌包或单块手表），虽然价值超过人民币 2,000 元，但经海关审核确认属于个人自用的，仍可按照个人物品规定办理通关手续。

税率与起征点：

• 应征进口税税额在人民币 50 元（含 50 元）以下的，海关予以免征；

• 超过免税额度的，海关将按照《进境物品关税、增值税、消费税征收办法》征税；

• 不同商品适用不同税率，高价值电子产品、奢侈品、化妆品、名表等商品通常属于重点监管类别。

例如：

• 食品、书刊等部分商品税率相对较低；

• 普通手表税率通常为 30%；

• 高档手表（完税价格达到规定标准）税率可达 60%。

建议保留购物发票、订单截图、支付记录等资料，以便海关估价时作为参考。

实名认证要求：

寄往中国大陆的 UPS 包裹，收件人通常需要根据 UPS 或清关代理的通知完成实名认证，并上传身份证件资料协助清关。具体认证平台可能因地区和服务商不同而有所变化，应以 UPS 实际通知为准。

【商业货物通道】

若包裹超出个人自用、合理数量范围，或被海关认定为商业用途，则需按照货物方式办理报关手续。通常需要：

• 企业或具备进口资质的主体作为收件人；

• 提供商业发票（Commercial Invoice）；

• 缴纳进口关税、增值税及其他依法征收的税费。

>>信息来源于中国海关官方网站。

2️⃣. 寄往：港澳台地区（Hong Kong, Macao, Taiwan）

【香港与澳门】

关税政策：

香港和澳门均属于自由港地区。

免税范围：

绝大多数普通消费品进口时无需缴纳关税，整体清关流程相对简化。

受管制物品：

• 烟草、酒类及部分受监管商品仍可能涉及许可证或税费要求。

• UPS 寄往香港和澳门的包裹通常清关速度较快，正常情况下 1–3 个工作日即可完成派送。

【台湾地区】

免税额度：

进口邮包免税额度一般为新台币 2,000 元。超过免税额度的包裹，可能需要缴纳进口税费及相关规费。

免税次数限制：

同一收件人在每半年度（1月至6月、7月至12月）享有一定次数的免税进口资格；超过规定次数后，即使货值未超过免税额度，也可能需要依法缴税。

EZ WAY 实名认证：

台湾地区收件人通常需要提前注册并完成「EZ WAY 易利委」实名认证。

寄件时建议准确填写：

• 收件人姓名

• 手机号码

• 身份证件号码或统一证号（如适用）

若资料不完整，可能导致海关无法联系收件人，从而影响清关进度。

3️⃣. 寄往：美国（United States）

美国长期实行较高的低值免税门槛，是国际快递较容易清关的目的地之一。

低值免税（De Minimis）

目前美国普遍适用 800 美元（USD）的低值免税标准。一般情况下，单票货件申报价值低于 800 美元，且不属于特殊监管商品时，可享受较简化的清关流程。

• 但需要注意的是，美国海关政策近年来调整较为频繁，部分商品类别或特殊来源货物可能适用不同规定，实际执行情况应以 UPS 及美国海关最新要求为准。

超出 800 美元的货件：

超过低值免税标准的包裹，通常需要根据商品对应的 HTSUS（美国协调关税表）征收进口关税。

对于高价值货件：

• 可能需要正式报关（Formal Entry）；

• 收件人需提供 SSN（社会安全号）或 EIN（企业税号）协助清关；

• 海关可能要求补充发票、付款记录等证明材料。

4️⃣. 寄往：欧盟地区（European Union）

欧盟目前实行统一的进口增值税（VAT）管理制度，对于跨境快递的申报要求相对严格。

VAT 征收规则：

自取消低值商品 VAT 免税政策后，原则上所有进入欧盟的商业商品均需依法缴纳进口增值税（VAT）。具体税率因国家不同而异，一般约为 17%–27%。

150 欧元以下包裹：

通常无需缴纳进口关税（Customs Duty），但仍可能需要缴纳进口增值税（VAT）。对于跨境电商订单，可通过 IOSS（Import One-Stop Shop）机制预缴 VAT，以加快清关效率。

150 欧元以上包裹：

通常需要同时缴纳：

• 进口关税（Customs Duty）

• 进口增值税（VAT）

具体税率取决于商品类别及目的国规定。

HS Code / TARIC 编码：

寄往欧盟的 UPS 包裹，建议准确填写商品对应的 HS Code（海关编码）或 TARIC 编码。若编码缺失、描述模糊或归类错误，可能导致：

• 清关延误；

• 补充资料；

• 重新归类征税；

• 严重情况下被退运处理。

因此，准确填写商品名称、价值及海关编码，是顺利完成欧盟清关的重要前提。

>>关于各国关税，可点击进入UPS关税专栏了解更多。

六、清关查询（Tracking）与异常处理

包裹寄出去后，大家最关心的肯定就是：现在到哪儿了？什么时候能送到？会不会卡在海关？

在国际商业快递领域，UPS 的物流追踪（Tracking）系统一直以更新详细著称。从包裹被揽收、进入转运中心、登机出境，到抵达目的国海关、完成清关和最终派送，几乎每一个环节都能实时查询。

只要保存好那串以 “1Z” 开头的 UPS 运单号（Tracking Number），就可以通过 UPS 官网或官方 App 随时查看物流状态，真正做到全程心里有数。

不过，很多人在查询物流时，最头疼的并不是找不到包裹，而是看到一堆陌生的英文状态提示。尤其是国际运输涉及海关查验、文件审核和税费处理时，系统经常会出现各种专业术语，看得人一头雾水。

下面就为大家整理几个 UPS 国际快递最常见的物流状态，以及对应的含义和处理方法。下次再看到这些提示时，就知道包裹到底是在正常运输、等待清关，还是需要你及时补充资料了。

❓遇到“清关延误”（Clearance Delay）怎么办？

如果在 Tracking 页面看到异常状态提示，并显示 “Clearance In Progress”（清关进行中） 或 “Clearance Delay”（清关延误），先别太紧张。国际快递在进出口海关接受查验、审核资料或确认税费时，都有可能出现类似状态，大多数情况下并不意味着包裹出了严重问题。根据实际经验，比较常见的原因主要有以下几种：

🚨 状况 A：海关需要核实申报价值 

表现：

例如寄送品牌商品、电子产品、手表或高价值礼品时，海关可能认为申报价值与市场价格存在较大差异，需要进一步核实。

解法：

UPS 或当地清关代理通常会联系收件人，要求补充相关证明材料，例如：

• 商品购买发票

• 电商平台订单截图

• 信用卡付款记录

• 转账凭证

• 商品官方网站价格链接

资料提交后，海关会根据审核结果重新估价，并决定是否征收税费。完成审核后，包裹通常会继续放行。

🚨 状况 B：收件人未完成当地清关认证要求 

表现：

部分国家和地区对于进口快递实行实名制管理。

例如：

• 台湾地区需要完成「EZ WAY 易利委」实名认证；

• 中国大陆部分个人快件可能需要根据 UPS 或清关代理通知完成实名认证并上传身份证件资料；

• 个别国家还可能要求提供税号（Tax ID）或个人身份证明文件。

如果收件人未及时配合，包裹可能会一直停留在清关阶段。

解法：

尽快联系收件人，提醒其留意：

• 手机短信

• 电话来电

• 电子邮件

• UPS 或当地清关代理通知

越早完成认证，清关速度通常越快。

💡异常处理小技巧

第一时间联系收件人

当包裹已经到达目的国后，当地 UPS 团队通常会优先与收件人沟通清关事宜。因此很多时候，寄件人在新加坡反而收不到通知，而收件人才是最关键的配合对象。

建议提前提醒亲友：

• 保持电话畅通

• 定期查看邮箱

• 留意陌生来电和短信

超过48小时仍无进展可主动联系客服

如果 Tracking 状态连续超过 48 小时仍停留在：

• Clearance Delay

• Hold for Documentation

• Import Scan

等状态，建议主动联系 UPS 客服查询。

准备好以下资料：

• UPS 运单号（1Z 开头）

• 收件人姓名

• 收件国家或地区

客服通常可以协助确认：

• 当前卡在哪个环节

• 是否需要补交文件

• 应提交哪些资料

• 对接的清关代理联系方式

大多数因资料不足导致的清关延误，只要及时补齐文件，通常都能在数个工作日内恢复正常运输。

七、UPS快递电话与客户支持

如果通过UPS在寄件或包裹运输途中遇到任何疑问，可以通过以下电话与客服团队取得联系。

>>其他客服支持可在UPS官方网站查看。

八、常见问题解答（FAQ）

1. 没有打印机，创建完电子运单怎么贴面单？ 

• 别慌！如果你去 Happibox 门店或部分支持的 POPStop 网点，在线上下单生成二维码后，可以直接去现场让工作人员帮你打印并贴上。不过去之前记得在官网网点详情里确认该点支持 "Print Label"（打印标签）服务。

2. 可以用自己的旧纸箱寄吗？

• 可以，但必须足够坚固（最好是双层瓦楞纸箱）。最关键的是，必须把箱子上以前留下的所有旧快递条形码、地址标签彻底撕掉或用黑笔涂死，否则分拣机器扫描出错，你的包裹可能就在坡岛“流浪”了。

3. UPS 现场网点提供免费的打包纸箱吗？ 

• 只有去樟宜的 UPS House（官方客户服务中心） 现场才能购买或获取官方的标准包装材料。如果你去的是 SingPost 或 Happibox 等代收点，必须自己提前打包好，网点只负责代收，不提供免费箱子和胶带哦。

4. 液体、化妆品、燕窝可以用新加坡 UPS 寄回国吗？

• 极难。含有酒精的香水、指甲油属于航空危险品，个人绝对不能寄。普通的乳液、面霜需要提供复杂的 MSDS（化学品安全技术说明书）。而燕窝属于中国海关明令禁止邮寄入境的动植物产品，会被直接没收。

5. 为什么我秤重明明是 3 公斤，最后扣了我 6 公斤的钱？ 

• 因为国际快递算的是“体积重量”（长×宽×高÷5000）。如果箱子太大，即使里面装的是棉花，UPS 也会按照大箱子的体积来收钱。所以打包时千万别留空隙，拿大箱子装小东西。

6. 为了省税，我把价值 $1000 的东西申报成 $50 会怎么样？ 

• 千万别作死！UPS 是主动报关，海关系统有各商品的“完税价格”数据库。故意低报一旦被海关抽查拦截，不仅会被卡关要求补交购买发票，还可能面临罚款、甚至包裹被强制退运回新加坡，得不偿失。

7. 如果包裹在路上丢了或者摔坏了，UPS 赔多少？ 

• 所有的 UPS 国际包裹都自带最高 100 美元（或等值当地货币）的免费基本保险。如果你寄的是贵重电子产品或大牌包包，在线下单时务必勾选并购买保价服务（Declared Value），花几块钱买个安心。

8. 周末或新加坡公共假期，UPS 司机还上门取件或派送吗？ 

• 不会。新加坡 UPS 的官方取件和客服热线在周末、公假都是休息的。目的地国家的派送也普遍以工作日（周一至周五）为主。所以在算时间时，一定要把周末自动刨除。

9. Tracking 显示“Warehouse Scan（仓库扫描）”，是我的包裹被扣了吗？ 

• 不是！这说明包裹已经安全抵达目的地国家的 UPS 保税仓，正在排队等待海关系统过机审核，属于正常的转运状态，通常一两天内就会更新，不用担心。

10. 清关产生的关税，必须由国内/国外的收件人付吗？寄件人能付吗？ 

• 可以。在线上下单时，你可以选择贸易条款：选 DDU 则是收件人到付关税；如果寄的是礼物不想让朋友掏钱，可以选 DDP 模式，这样产生的关税会直接从你绑定的新加坡信用卡里扣除。

11. 寄往中国台湾，收件人如果不下载「EZ WAY 易利委」会怎么样？

• 包裹会100%卡在台湾海关无法清关！甚至可能在数天后被强制退回新加坡，来回运费都要你承担。寄件后一定要立刻催促台湾的朋友下载 App 并完成实名认证。