新加坡不仅是亚洲热门旅游目的地，也是深受游客欢迎的购物城市。无论是想入手最新的电子产品、时尚奢侈品及美妆护肤品，还是为家人挑选特色纪念品，你可能都听说过游客可以申请退税。那么，作为游客在新加坡购物，如何才能申请退税呢？在哪些地方购物可获得退税？在奥特莱斯店购买的商品可申请退税吗？下面这篇指南将帮助你搞清楚在新加坡购物退税的最新政策、流程、所需材料、免税／退税店铺推荐、以及注意事项。无论你是追求轻松旅程的游客，还是希望最大化节省预算的消费者，都能在这里找到实用而可靠的信息！

⁉️ 什么是GST退税？

在新加坡购物时，大部分商品售价中包含商品与服务税（GST，Goods and Services Tax），目前税率为9%。但针对于到访新加坡的游客，只要在参与计划的商店消费超过 100 新元（包含消费税），即可获得消费税退税。也就是说，符合条件的外国游客可通过新加坡的Tourist Refund Scheme（游客退税计划），在离境前把这部分税款申请退回。

• 目前，新加坡退税可通过电子系统 eTRS（Electronic Tourist Refund Scheme）统一办理，游客可在机场自助机上申请退税，非常便捷。（下面会为大家介绍详细的流程，请继续往下阅读）

一、退税资格与条件

并非所有购物者都能享受退税福利，新加坡的游客退税计划有明确的适用对象和条件限制。所以想要成功退GST税，需满足以下所有条件👇：

① 身份资格

• 非新加坡公民或永久居民；

• 购买商品时已年满 16 岁；

• 并非即将从新加坡起飞的航班的机组人员；

• 在以下时间并非“指定人士”：

  • 商品购买日；

  • 商品购买日前三个月内的任何时候；或

  • 为机场所购买的商品提交消费税退税申请当日；

指定人员是指：

② 商品要求与金额限制

服装、珠宝、电子产品、手表、化妆品等全新未使用的实体商品通常都可以申请退税。电子产品如iPhone、MacBook等属于商品，也是可以退税的，只要满足条件并在离境时出示。购买时一定要向店员说明“我要申请GST退税”，并确保在有效时间内带着商品离境并办理退税（保持原包装未被使用）。实际操作中大型品牌店如Apple Store也配合退税体系。

• 最低金额：在同一零售商（同一 GST 注册号）单日消费满100 新元（含 GST）。

  • 技巧：同一天在同一商场/店面最多可累积3张收据来凑足100 新元。

• 时间限制：商品必须在购买之日起2个月内携带出境。

• 不可退税的商品：

  • 在新加坡境内已使用或消耗的商品（如已拆封食品、已剪标衣服）。

  • 服务费（如酒店住宿、租车、旅游费用、干洗、娱乐等费用）。

  • 在境内消耗的食品饮料。

  • 由于商业目的出口的商品。

  • 通过交托货运出口的商品。

③ 离境地点限制

你必须从樟宜机场（Changi Airport）或实里达机场（Seletar Airport） 乘机离境。注意：通过陆路（新柔长堤）或水路离境不享受退税。

• 樟宜机场可通过支付宝、信用卡、和现金退税。现金退税柜台24小时营业，>> 点击这里查看樟宜机场的现金退税分布点。

• 实里达机场没有现金退税柜台，游客只能通过信用卡、支付宝或银行支票收到退款。

⚡ 新加坡GST最新退税政策可进入Iras.gov.sg查看。这是新加坡税务局官方网站，是新加坡财政部下属的政府法定机构。你可以在此找到新加坡游客退税的所有最新信息。或者你还可以进入电子系统 eTRS官网，了解更多信息。

二、退税金额与计算

虽然新加坡 GST 税率为9%，但你实际上拿不到足额的9%。

• 实际退款额：通常在 7% 左右。

• 原因：退税代理机构（如 Global Blue 环球蓝联或 Tourex）会扣除一定的行政手续费。金额越大，手续费占比可能相对越低。

如何计算？

退税基础是消费税额：退税金额基于你支付的消费税部分计算。以100新元的购物额为例，其中包含的消费税约为8.26新元（100÷1.09×0.09）。

实际到手净额：扣除手续费后，你通常能获得相当于消费税额约7%的净退款。这意味着购买100新元商品，实际可能获得约5.8新元（8.26×0.07）的退款。

三、新加坡退税公司

目前新加坡有2家退税公司：

1. Global Blue（环球蓝联）

Global Blue 是新加坡最大、最知名的退税服务提供商，与乌节路和滨海湾金沙的大多数奢侈品牌都有合作。

最适合：奢侈品购物和高端时尚品牌（例如，LV、香奈儿、苹果）。

主要特点：

• 市区退税（店内）：你可以在店内直接将退税款项退到你的信用卡中，无需等到机场。

• 贵宾休息室：他们在各大商场（例如 ION Orchard）设有高级休息室，为高消费游客提供服务。

• 手机应用程序：“Shop Tax Free”应用程序可让你追踪退税进度，并使用面部识别功能进行快速验证。

2. Global Tax Free（中央退税柜台运营商）

Global Blue 是一家与商店合作的“代理机构”，而 Global Tax Free Pte Ltd 则是樟宜机场的官方中央退税柜台运营商。

职责：他们在机场中转区设有实体柜台，你可以前往那里领取现金退税。即使你的购物退税由 Global Blue 处理，如果你选择“现金”退税方式，你也可能需要前往 Global Tax Free 的柜台。

四、所需文件

👇下面是必须携带的文件（缺一不可）：

• “电子退税计划”(eTRS) 是以电子方式快速、简便地申请消费税退税的方法。 这个系统让你不必再填写不同商店提供的不同退税表单，可以轻松地取得退税。

五、新加坡退税方式及流程

在参与退税计划的商店（选择贴有“Tax Free”、“Global Blue”或“Global Tax Free”字样的店铺）购物结账时，务必出示护照原件（复印件或照片无效），或者你也可以出示电子签证（e-Pass）。店员会为你创建eTRS电子交易记录。请保存好所有原始收据或发票。购物之后，通常你可以通过以下三种方式申请消费税（GST）退税，请根据你的时间安排和偏好选择最合适的一种。

方式一：机场自助服务台 (eTRS Kiosk) —— 最传统稳定

这是最常用的方式，适合所有游客。

办理地点：

• 樟宜机场：离境大厅（办理登机手续前）及离境转机厅（办理离境手续后）。

• 实里达机场：移民与关卡局 (ICA) 值班室。

操作流程：

1. 扫描护照：在自助台扫描护照，系统会自动提取你的购物记录。

2. 提交申请：按照屏幕指示完成退税申请。

3. 选择退税方式：信用卡、支付宝、或现金。

• 选择现金退税的，请前往位于离境转机大厅（进入离/入境大厅后）的现金退税柜台。在现金退税柜台退税时须出示护照。你仍需备好收据以及购买得物品，以防检查。

• 选择支付宝退税的，所退税款将立即转入你的支付宝账户。若支付宝账户未收到退款，你可前往离境转机大厅（进入离/入境大厅后）的消费税退税柜台，向柜台的工作人员寻求帮助。

• 选择信用卡退税的，验证成功之后可前往登机。退款将在十天内转入你的指定信用卡。

4. 确认结果：仔细阅读屏幕提示。若显示 "Approved" 则完成；若显示 "Customs Inspection"，需携带商品、发票和护照前往海关柜台人工核验。

注意事项：

• 托运商品：必须在托运行李前（离境厅）办理，以便海关抽查。

• 随身商品：可在通过安检后（离境转机厅）办理。

方式二：手机 App 退税 —— 最推荐、效率最高

无需在柜台排队，只需通过 Global Blue（环球蓝联） 或 Tourego（途鹅） App 即可完成。

准备工作：抵达新加坡时预先下载 App 并开启定位与通知功能。

办理流程：

• Tourego：「途鹅」App 于2017年11月正式上线，用户在App上完成注册并扫描护照后，购物时直接出示二维码确认信息；同时「途鹅」将传统的纸质退税单电子化，用户可在App内随时查看；在机场退税时，用户在退税终端机上扫描条形码即可处理退单，无需排队。

• Global Blue：使用 "Global Blue – Shop Tax Free" App。使用方法基本同上，但Global Blue还具备“人脸识别”功能，你甚至可以在手机上独立完成最后一步的海关验证。

关键提示：

• 使用 App 验证时，你必须位于 eTRS 自助服务台方圆 15 米 范围内。

• 完成退税过程后，请仔细阅读手机应用程序上显示的退税请求结果，确认是否还需要前往海关检查处核查你所购买的商品。

方式三：市内提前退税 (Downtown Cash/Card Refund) —— 提前拿钱

Global Blue 提供“市内退税”服务，让你在离境前就能拿到退税款用于后续消费。不超过 25,000 新元的消费可以店内退税。对于超过此金额的交易，只能使用标准退税方式。

操作流程：

• 店内申请：购物满额后，向店员要求“市区退税（店内）”服务，并提供信用卡作为担保。

• 获取退款：退税金通常在 5 个工作日 内汇入你的信用卡。

• 机场核验（必做！）：在离开新加坡之前，你必须到电子退税自助服务台验证你的免税交易。若从樟宜机场出发，你可以选择通过 Global Blue SHOP TAX FREE 手机应用程序中的移动验证服务完成海关验证。按照各平台上显示的指示，完成验证过程。

风险提示：若离境时未完成海关验证，环球蓝联将在 21 天内（银联为 15 天）从担保信用卡中扣回已退税款。

常见退款模式与到账时间

六、退税必知小贴士

了解👇面这些小知识，可以让你避免在退税道路上踩坑。

• 提前到达机场：建议比平时提前 30 分钟到机场，以防退税柜台排队或海关抽检耗时。

• 实名制：退税申请人、持卡人、商品购买者必须为同一人。

• 有效期：必须在购物之日起 2 个月内 将商品携带出境。

• 手续费：实际退回金额会扣除一定的服务费，因此少于消费税总额。

• 商品核查：在未确认退税成功前，请勿托运商品或拆封。海关有权要求查看商品原件，特别是高价值物品（如名表、奢侈品包）常被海关要求开箱检查，如果已托运，退税请求将被拒绝。建议贵重物品手提。

• 离境时效：退税批准后，必须在 12 小时内 携带商品离境。

• App 追踪：下载 Global Blue 或 eTRS Singapore 官方 App，可以实时查看退税状态。

• eTRS 客服电话：如果你有任何关于退税方面的问题，可发邮件至[email protected]；或者拨打客服电话+65 6513 3756（周一至周五：上午 9 点至下午 6 点）、+65 6546 5074（周末、公共假期、非办公时间）。

七、新加坡退税/免税店推荐

🏙️ 市中心购物热点：奢侈品与旗舰店聚集地

这些商场不仅品牌最全，且大多支持“市内提前退税”服务，体验极佳。

1. ION Orchard (爱雍·乌节)：

•  地位：新加坡购物旗舰，位于乌节路核心。

• 必逛：拥有 LV、Dior、Prada 等一线大牌，以及东南亚最大的 Sephora。

• 退税优势：设有环球蓝联 (Global Blue) 贵宾室，提供个性化退税协助。

2. The Shoppes at Marina Bay Sands (滨海湾金沙购物商城)：

• 特色：极具未来感的“水上苹果店” Apple Store 就在这里。

优惠：2026 年 Global Blue 在此针对 Balenciaga 等品牌常有 15% 的额外退税 活动。

3. Ngee Ann City (义安城/高岛屋百货)：

• 特色： 日系百货模式，包含巨大的 纪伊国屋书店。

• 隐藏福利： 持外国护照可在服务台领取“游客特惠卡”，在退税基础上常有额外 5% 的店内折扣。

4. Mustafa Centre (小印度)

•  这是 24 小时营业的“神级”平价商场。虽然环境一般，但买巧克力、药油、纪念品极便宜，且设有专门的退税柜台（需单日消费满 100 新币）。

🚀 奥特莱斯 (Outlets)：极致性价比与深度折扣

如果你追求价格优势，奥特莱斯是绝佳选择，这里的商品在折扣价基础上仍可享受退税。

1. IMM Outlet Mall (裕廊东)：

• 地位：新加坡最大的奥特莱斯，超过 90 家名牌折扣店。

• 必逛品牌：Coach、Michael Kors、Nike、Adidas。这里常有“两件额外 8 折”的叠加活动。

• 建议：品牌分散，建议预留半天时间，单店满 100 新币即可办理退税。

2. Changi City Point (樟宜坊)：

• 位置：离机场仅一站地铁，适合回程前最后扫货。

• 特色：以运动和高街品牌为主，如 Charles & Keith (小CK) 的工厂店，价格极其诱人。

🛫 机场及星耀樟宜：离境前的免税天堂

机场内的商店分为“免税店”和“可退税店”，区别很大。

1. 禁区内免税店 (Duty Free)： 

• 代表：The Shilla (新罗美妆)、Lotte (乐天烟酒)。

• 优势：标价已直接扣除 9% 的 GST，无需办理退税手续。2026 年推荐通过 iShopChangi 官网提前 30 天下单，价格常比实体店更优，离境时直接柜台取货。

2. 星耀樟宜 (Jewel Changi Airport)：

• 特色：虽然在航站楼外（需缴税），但几乎所有店（如 Nike 旗舰店、星巴克）都支持电子退税。

• 亮点：拥有世界最高的室内瀑布，在欣赏美景的同时，可在商场内的 eTRS 自助机轻松完成退税申请。

哪里买最划算？

• 在市区退税时，选“退回信用卡”通常比“现金”划算，因为现金退税的行政手续费通常更高。

八、常见问题

1. 如果在机场被要求海关查验商品，一定要配合吗？

是的。若 eTRS 系统提示需要海关核查，必须出示商品、收据和护照。未通过核查可能导致退税申请被拒。

2. 在机场免税店购物，还需要退 GST 吗？

不需要。机场免税区的商品价格已不包含 GST，结账时即为免税价，无需再办理退税流程。

3. 如果忘记在机场办理 GST 退税怎么办？

很遗憾，新加坡 GST 退税不能事后补办。一旦离境未完成退税申请，视为自动放弃退税资格。

4. 新加坡 GST 退税常见失败原因有哪些？

常见原因包括：购物时未出示护照；商店未参与 GST 退税计划；未在规定时间内离境或办理退税；商品无法出示供海关查验；或者退税申请超时未领取退款。

5. 新加坡 GST 退税有金额上限吗？

标准 GST 退税本身没有官方金额上限，但部分“市内（店内）退税”方式对单笔金额有上限限制（如不超过 SGD 25,000）。

6. iPhone 买了可以现场拆封激活吗？会影响退税吗？

建议离境核验后再拆封。 严格意义上，退税商品应保持“未使用”状态。虽然海关不一定会检查每一部手机的激活状态，但如果被抽查到（Customs Inspection），海关有权要求查看完整包装及序列号。若商品已被视为“已在新加坡境内消耗”，可能会被拒绝退税。

7. 坐大巴去马来西亚（新山）或者坐船离开，可以退税吗？

不可以，这是很多游客容易踩的坑。新加坡的“游客退税计划”仅限从 樟宜机场 或 实里达机场 乘飞机离境。经由兀兰（Woodlands）或大士（Tuas）关口陆路离境，或者经由邮轮中心水路离境，均无法享受退税。

8. 收据可以合并退税吗？

可以。只要是在 同一天、同一家商店（拥有相同的 GST 注册号），你可以合并最多 3 张 收据。只要总金额满 100 新币，即可办理退税。

9. 机场退税选现金、信用卡还是支付宝？

• 支付宝 (Alipay)：速度最快，实时到账，适合中国游客。

• 现金 (Cash)：仅限樟宜机场，可以立即拿到新币继续在机场免税店消费，但排队时间可能较长。

• 信用卡：到账最慢（约 10 个工作日），且存在汇率损失，但适合不想在机场排队领钱的游客。

10. 退税有“有效期”限制吗？

有两个关键期限：

• 购物后 2 个月内：必须带商品离开新加坡。

• 批准后 12 小时内：在机场自助机获得退税批准后，必须在 12 小时内登机离境。

11. 我是留学生/在新加坡工作，放假回国能退税吗？

通常 不可以。退税仅针对“短期游客”。如果你持有学生证（Student Pass）、工作准证（EP/SP/WP）或长期准证（LTVP），或者在过去 24 个月内累计居住超过 365 天，则不符合退税资格。

12. 如果英语不好，办理退税有困难吗？

完全不用担心。新加坡机场的eTRS自助服务台提供多语言界面（包括中文）。机场工作人员，特别是海关和退税柜台人员，大多能使用中文进行基本沟通。此外，主要退税服务商（如Global Blue）的官方网站和客服也通常支持中文服务。

13. 我没有信用卡，那么我可以使用亲戚/朋友的信用卡退税吗？

不可以。必须使用实际游客所持有的信用卡。如果你是现金退款，同意需要你本人前往，才有权获得退税。

14. 申请在自助服务亭获得批准后，我还可以更改退税方式吗？

可以。在现金退税柜台，游客可将现金退税改为信用卡或支付宝退税。

如果你选择了现金退税，但未到现金退税柜台领取现金便离开了新加坡，则你可在此处可在此处创建退税相关查询，或者通过 [email protected]联系中央退款柜台服务台，向其提供以下文件：

• 购物收据扫描件

• 显示你的照片和其他详情的护照首页扫描件

• 更改退税方式的书面确认以及新的退税方式详情

• 游客可改用信用卡（推荐）或银行支票的方式退税。

请注意，自验证日期起超过两 (2) 个日历月的交易将无法获得退税。

15. 如果我选择信用卡退税，将获得哪种货币？

在大多数情况下，退税款项将为你的信用卡所签发的货币；例如，如果你的信用卡为美国信用卡，款项将为美元。

16. 我从中央退款柜台收到的银行支票的有效期是多久？

银行支票自签发之日起六个月内有效。