2026樟宜机场行李寄存全攻略：寄存点汇总、费用和支付方式、寄放时间、注意事项

对于很多经停或转机的旅客来说，在机场寄存行李是一件非常实用的服务。无论是想利用转机时间去市区逛一逛，还是提前退房但航班在晚上，行李寄存都能让行程轻松很多。作为亚洲最繁忙、设施最完善的机场之一，Singapore Changi Airport（樟宜机场）提供多个行李寄存与行李托运相关服务点，分布在不同航站楼和公共区域，实现全天候服务。
在这篇文章里，我们将为你全面整理各航站楼及 Jewel 的 寄存点位置与联系电话，营业时间、费用和支付方式，行李寄存流程、注意事项以及实用小技巧等。如果你准备在樟宜机场寄存行李，这篇文章基本可以解决所有问题，让你可以在新加坡享受无忧出行体验！

✈️ 樟宜机场航站楼概况

在了解行李寄存之前，先简单了解一下樟宜机场的结构。樟宜机场目前由 T1、T2、T3、T4 四个航站楼以及备受瞩目的 星耀樟宜 (Jewel) 组成。

• T1/T2/T3：呈 H 型分布，通过空中列车 (Skytrain) 和步行道无缝连接。

• T4：独立航站楼，需乘坐穿梭巴士 (Shuttle Bus) 前往其他航站楼。

• 星耀樟宜 (Jewel)：位于机场中心，连接 T1、T2、T3，大名鼎鼎的室内瀑布就在这里。此外，还集购物中心和餐厅于一体。如果你有转机时间，很多旅客都会选择寄存行李后去Jewel逛一圈。

⚠️每个航站楼都设有公共区域（非禁区）和过境区域（禁区）的寄存点，👇下面会为大家汇总各个区域的行李寄存点。

>> 可进入樟宜机场官方网站放大查看各航站楼的内部地图。你可以轻松找到你可以轻松找到登机口、免税店、餐饮、洗手间、接送点、以及行李寄存处。

一、樟宜机场行李寄存点汇总

樟宜机场的行李寄存主要由 Smarte Carte 运营。无论你在哪个航站楼，都能轻松找到。👇下面是樟宜机场行李寄存（Baggage Storage / Left Baggage）在 T1、T2、T3、T4 以及星耀樟宜（Jewel） 的具体位置、客服电话及适用旅客类型。

• 入境游客 → 去 Arrival Hall 或 Jewel 寄存；

•  转机旅客 → 去 Transit 区（转机区）寄存。

>>可进入樟宜机场官方网站查看地图（提前了解分布再哪个位置）。

如何选择最适合你的寄存点？

1. 入境游客（最常见）

• 推荐寄存地点：T2 Arrival Hall、T3 Arrival Hall、以及Jewel Changi Airport。

• 非常适合：酒店未到入住时间、想先去市区玩或者想逛 Jewel星耀樟宜的人群。

• 特别推荐：T3寄存点（靠近地铁），寄存完行李后可以直接坐 MRT去市区。

2. 提前到机场的旅客

• 推荐寄存地点：Jewel、T1 / T2 / T3 Departure Hall。

• 适合：提早到机场、想轻松逛机场商场、或者想去看 Rain Vortex 瀑布。

3. 转机但不入境的旅客

• 必须选择：Transit Area 行李寄存柜台。

• 推荐：T1 Transit、T2 Transit、T3 Transit、以及T4 Transit。这样可以不用过移民关卡。

💡 小提示：

• T3寄存点最受欢迎，因为靠近新加坡地铁站、去市区也最方便。

• Jewel寄存点适合逛机场，寄存后可以看 Rain Vortex室内瀑布、购物、吃饭、打卡拍照。

• 所有寄存点都是24小时，即使红眼航班、或者凌晨抵达，也可以寄存行李。

除了常规的柜台寄存，还有其他的行李寄存服务吗？

答案当然是有的，想要在樟宜机场寄存行李，除了常规柜台，目前这两种方式也备受推荐：

1. 提前托运 (Early Check-in)

如果你距离起飞还有 3-24 小时，且搭乘的是新航、国泰等支持提前值机的航空公司，可以直接去 Jewel L1 的 Early Check-in 柜台 办好托运。这样行李直接进飞机仓库，完全免费！

2. 行李递送服务 (Baggage Delivery)

• 如果你不想存完行李还要回机场取，可以直接在寄存柜台办理“行李寄送到酒店”。如果你需要将行李从酒店寄送到机场，同样支持。轻松实现早上 10:00 前在机场/酒店丢下包，下午 15:00 后直接在酒店/机场前台领。实现真正的“双手空空游狮城”。

• 费用：第一件行李每件 — S$35.00 （30公斤以下）；第二件及以上行李 — 每件 S$30；不规则尺寸行李 — 每件 S$50。

具体操作流程，可在Smarte Carte官方网站填写行程信息、个人信息、预览订单，并完成支付即可办理行李寄送服务。

二、樟宜机场行李寄存点营业时间

樟宜机场所有的行李寄存点均为全天候 24 小时营业！

• 也就是说，樟宜机场提供 24/7 服务。无论你的航班是凌晨落地还是半夜出发，随时都有工作人员值班或自助柜机待命。

三、樟宜机场行李寄存费用

行李寄存费用通常根据行李尺寸和寄存时间计算，一般按 24小时为单位。👇以下价格包含消费税：

费用说明：

• 不足24小时通常按一天收费；

• 超过24小时会继续按天收费；

• 费用可能随季节或政策微调，建议以现场屏幕显示为准。

>>可进入樟宜机场官方网站查看实时的价格。

四、行李可寄存多久？

樟宜机场对寄存时间相对灵活。一般情况：

• 最短寄存：几小时

• 常见寄存：1–3天

• 最长寄存：几周（视柜台政策）

所以，原则上没有严格的最长时限（存个几天甚至一周都没问题），但请注意：

• 所有费用都是按每 24 小时叠加的；

• 如果超过 24 小时，不满 24 小时的部分通常也按全天计费。

如果想长时间寄存（如存放超过30天），请先咨询工作人员或者提前发送邮件给 Smarte Carte 报备。

⚠️此外，还需注意的是，如果行李长时间无人领取，机场可能会进行安全检查。

五、行李寄存支付方式

樟宜机场的行李寄存点提供了非常多元且便捷的支付方式，完美适配国际旅客。

1. 实体卡支付（最常用）

• 信用卡 / 借记卡：接受主流国际卡组织，包括 Visa、Mastercard、American Express (AMEX)。

• JCB / UnionPay（银联）：作为亚洲交通枢纽，柜台也普遍支持银联卡和 JCB 卡。

2. 移动支付 / 电子钱包 

• 中国游客首选：柜台均支持 支付宝 (Alipay) 和 微信支付 (WeChat Pay)，直接扫码即可按实时汇率结算。

  • 建议读者优先使用支付宝或微信支付，因为这两个平台的汇率通常比直接在机场换钱所换汇要更划算。

• 无接触支付：支持 Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay（需绑定上述有效银行卡）。

• 新加坡本地支付：支持 GrabPay 以及通过 Changi Pay（樟宜机场官方支付工具）进行付款。

  • 如果使用 Changi Pay 或在付款时出示 Changi Rewards（樟宜奖励计划） 电子会员卡，寄存行李的消费通常也是可以累计积分的，积分后续能兑换电子现金券。

3. 现金支付 

• 新币 (SGD)：柜台接受新加坡元现金支付。

⚠️注意：部分自助寄存机器可能仅限无接触支付，建议在有人值守的柜台使用现金。

温馨提示：在樟宜机场寄存行李时，通常不需要提前付款。工作人员会登记行李并给出寄存凭证，旅客在取回行李时再根据存放时间支付费用。

六、哪些行李可以寄存？

在樟宜机场的行李寄存柜台，所有寄存物品都需要经过安全检查，部分物品因安全或保管原因无法寄存。请参考👇以下清单。

• 下面清单并不是完整的清单，如有不确定，可拨打各寄存点客服电话确认。

【可寄存物品】

一般来说，大部分普通旅行行李和随身物品都可以寄存，例如：

• 官方说明：机场寄存柜台可以处理普通行李和大型或特殊尺寸行李，但超大物品可能需要特殊安排并产生额外费用。

【不建议寄存的物品】

机场明确建议不要寄存贵重或重要物品，例如：

• 官方说明：珠宝、重要文件等贵重物品通常不允许寄存，旅客应随身携带。

【禁止寄存物品】

根据机场安全规定，以下物品不能存放在行李寄存处：

• 机场说明：出于安全原因，易燃液体和易腐物品等危险物品不能寄存。

七、寄存流程与注意事项

在新加坡 Changi Airport（樟宜机场） 寄存行李非常简单，一般不需要提前预约，直接到柜台办理即可。整个流程通常只需要3–5分钟。

第一步：寻找寄存点 (Locate)

根据您的位置选择最近的 Smarte Carte 柜台。

• 出关了/刚落地：找“Public Area”（公共区域）的柜台，各航站楼 L1 入境大厅均有。

• 没出关/转机中：找“Transit Area”（过境区域）的柜台，通常在 L2 离境大厅。

• 在逛 Jewel：直接去星耀樟宜 L1 靠近提前值机柜台的地方。

第二步：安全检查 (Security Scan)

在寄存前，所有行李都必须经过安全检查：

• 工作人员可能会要求打开行李；

• 部分物品不能寄存。

这是机场的安全规定流程，是必经环节。工作人员会要求你将行李放上 X 光机进行扫描。

• 注意：确保箱内没有打火机、易燃品、易腐食品、贵重物品、或像榴莲这样有浓烈气味的食物。

第三步：登记与存放 (Check-in)

• 出示证件：工作人员会扫描您的护照或登机牌。

• 确认件数：散件建议捆绑或装入大包（按件计费更划算）。

• 领取凭证：寄存完成后，您会收到一张打印的纸质收据或电子二维码。

  • ⚡️ 金牌建议：拿到收据后第一时间用手机拍个照！万一纸条丢了，照片就是你的救命稻草。

第四步：取件与支付 (Collection & Payment)

• 时间灵活：您可以随时回来取件（24 小时营业）。

• 先付后取：樟宜机场通常采取“取件时支付”的模式。工作人员会根据实际存放的时长（按 24 小时为一个计费单位）计算总价。

• 完成支付：刷卡、扫码（支付宝/微信）或付现金，拿回行李，轻松出发！

八、樟宜机场寄存行李小技巧

除了常规流程，这几个“隐藏款”技巧能让你在新加坡之旅中更加游刃有余：

1. “套娃式”寄存法：省下不止一杯奶茶钱 

• 技巧：寄存柜台是按“件”计费的。如果你手里有一个登机箱、两个免税店购物袋和一件厚外套，直接寄存三件可能要花 S$20+。

• 操作：准备一个大号的折叠行李袋（Duffle Bag），在寄存前把散碎的小包、外套全部塞进去，拉好拉链。这样在工作人员眼中这就是“一件行李”，瞬间省下翻倍的费用。

2. 善用“过境区”免费临时存放 

• 技巧：如果你只是想在航站楼内的免税店疯逛 1-2 小时，并不打算出关。

• 操作：T1-T4 的许多淋浴间或贵宾室（Lounge）附近会有一些开放式的行李架。虽然无人看管，但如果你只是短暂离开视线且箱子已上锁，这比专门去 Smarte Carte 寄存要高效得多（注：贵重物品请勿尝试）。

3. 避开“高峰排队”点位 

• 技巧：T3 和 Jewel 的寄存点因为位置太优越，常常排长队。

• 操作：如果你发现 T3 入境大厅排队人太多，可以推着行李车坐电梯去 T3 的离境大厅（Departure Hall）或者步行几分钟去 T2 的寄存点。樟宜机场各航站楼距离很近，换个点位可能省下 20 分钟排队时间。

4. 利用 Changi App 追踪状态 

• 技巧：樟宜机场的官方 App 功能非常强大。

• 操作：在部分智能寄存点，你可以通过 Changi App 绑定你的寄存凭证。这样你不仅不会弄丢收据，还能实时查看寄存时长和预计费用，甚至在回程前通过 App 提前发起“准备取件”指令，减少现场等待。

5. 冬夏季衣物“断舍离”

• 技巧：很多从北方飞来的旅客会带着厚羽绒服。

• 操作：不要把羽绒服塞进昂贵的行李箱空间，可以专门使用寄存柜台的“衣物寄存服务”（如果有空位），或者将其压缩进真空袋后再寄存，这样可以减小行李体积，有时能让你的行李从“大件”降级为“小件”收费标准。

6. 标记行李，方便辨认 

• 在箱子外侧贴上明显标签或彩色丝带。可以在凭证上写下行李特点，取件时更快找到自己的行李。

7. 拍照留证 

• 拍下行李寄存收据和行李箱外观。如果收据遗失或行李丢失，这张照片是快速找回行李的重要凭证。

8. 提前规划寄存点位置 

• T3靠近地铁站，适合想去市区游玩的旅客；

• Jewel寄存点靠近购物和餐饮区，适合想逛机场景点或打卡拍照的旅客；

• 提前查看樟宜机场官方地图，节省找柜台时间。

9. 避免高峰期寄存 

• 航班集中到达或出发时，柜台可能排队。尽量避开早上7–9点、傍晚5–7点，尤其是红眼航班落地后

10. 大件或特殊行李提前咨询 

• 自行车箱、滑雪板、冲浪板等特殊尺寸行李，部分柜台可能需要提前联系工作人员。可以提前打客服电话确认是否能寄存，避免现场被拒。

九、常见问题解答（FAQ）

1. 寄存行李是否需要身份证明或登机牌？

是的，寄存时需出示 护照、登机牌或身份证明，工作人员会登记信息，以确保安全和核对取件身份。

2. 寄存行李是否可以提前一天放好？

可以。樟宜机场寄存点 24小时营业，你可以根据航班时间提前寄存，但费用从存放当日开始按24小时计费。

3. 转机旅客可以在公共区域寄存吗？

一般不建议。转机旅客 必须在 Transit Area（过境区）寄存，避免出关和重新安检。

4. 寄存行李后可以随时取回吗？

可以，寄存点 24小时营业，只要出示凭证即可取回行李。

5. 寄存行李能否用积分或优惠支付？

部分柜台支持 Changi Rewards 电子积分兑换，也可使用支付宝、微信支付等国际电子支付方式。

6. 如果我存了两天，中间想回行李箱拿件外套或护照，可以吗？

非常遗憾，不可以。樟宜机场的行李寄存采取“单次计费”原则。一旦你要求开箱取物，当前的寄存流程即宣告结束，你需要先结清这两天的费用。如果你想再次存入，必须重新办理手续并再次支付 24 小时的起步费。

• 💡 老司机建议：存包前三秒钟，请摸摸口袋确认：护照、手机、充电宝、耳机、甚至是一件防凉的外套是否都在身上！

7. 寄存凭证（收据）弄丢了怎么办？还能取回行李吗？

可以，但过程非常麻烦。你需要向工作人员提供存包时登记的护照原件，并准确描述行李的外观、品牌、颜色及内部物品。更重要的是，你可能需要支付一笔 “凭证丢失补办费”（约 S$10 - S$20），且等待核实的时间较长。

• 💡 避雷动作：拿到纸质收据的那一秒，请立即用手机拍张清晰的照片存档。

8. 我的航班在 T4，我可以把行李存在 T3 吗？

完全可以。寄存服务不限制航站楼。如果你觉得 T3 离地铁站近，方便你从市区回来后直接取件，你完全可以跨航站楼寄存。只需预留好乘坐航站楼穿梭巴士（Shuttle Bus）的时间即可。

9. 寄存行李有保险吗？如果弄丢了赔多少？

Smarte Carte 提供基础安全保障，但赔偿限额通常较低（一般每件行李最高赔偿几百新币）。这也是为什么官方严禁在行李中存放现金、珠宝、名表和重要合同文件的原因。贵重物品请务必随身携带。

10. 我可以存一个没锁的袋子或者纸箱吗？

只要通过了 X 光机安检，纸箱或塑料袋是可以寄存的。但为了安全，工作人员通常会建议你使用行李打包服务（Baggage Wrapping）用保鲜膜封好。注意，散装的塑料袋如果容易破裂，可能会被拒绝接收。

11. 我可以在 T1 寄存，然后在 T3 取件吗？

不可以。 这不是“通存通取”的服务。你在哪个柜台存的，行李就实实在在地呆在那个柜台的仓库里，必须回到原柜台取件。

12. 如果我逾期未取，行李会被怎么处理？

超过预定时间未取，费用会持续累计。如果行李长时间（通常为 30 天以上）无人认领且联系不上物主，机场安保部门会介入，行李可能会被视为弃置物处理。

13. 支持提前在网上预约位置吗？

截至 2026 年，绝大多数个人旅客采取“随到随存”模式，无需预约且位置充足。只有超过 15 人的大型团体才建议提前联系 Smarte Carte 官方进行预约。

14. 我想存一下在市区买的燕窝或名贵药材，可以吗？

​只要不是活体动物、易腐烂食品或有浓烈气味的物品，通常是可以的。但请确保包装严密，且不属于目的地国家的出境违禁品，以免取件后在海关遇到麻烦。

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