2026新加坡包车服务全攻略（本地/新马）：车型与价格行情、预订方式、ERP隐藏附加费、跨境通关流程

无论是机场接送、家庭出游、商务接待，还是周末前往新山、吉隆坡等地，新加坡包车服务都是许多游客、留学生和本地华人的热门选择。相比频繁换乘公共交通或临时叫车，包车通常更省时、省力，也更适合多人同行。不过，不同车型价格差异不小，ERP、停车费、超时费等附加费用也容易被忽略。本文将为大家整理新加坡本地及新马跨境包车的车型与价格行情、预订方式、费用结构、通关流程以及实用避坑建议，帮助你快速找到适合自己的包车方案！

一、在新加坡需要包车服务的情景有哪些？

​在新加坡，包车其实并不是“高端才用得起”的服务，更多时候反而是更省事、更高效的选择。尤其是当你遇到行程复杂、人数较多，或者带着行李和老人小孩的时候，包车往往比打车和地铁更轻松。下面这些情况，就是最常见、也最值得考虑包车的场景：

①机场接送（樟宜机场 ⇄ 市区）

如果你是刚落地新加坡，或者准备离境，带着行李、推着婴儿车，或者同行有老人小孩，包车会明显轻松很多。相比打车或地铁转乘，包车的优势是：

• 不用拖行李找车位；

• 不用担心分两辆车走散；

• 司机直接在机场接机点等你。

尤其是多人出行时，一辆 MPV 基本就能全部搞定。

②家庭出游或多人同行（3人以上）

当人数超过3人后，Grab通常就不太划算了，还可能要分车。包车的体验更统一：

• 一辆车全员一起走；

• 行李可以集中放；

• 中途不用反复叫车。

对家庭出游或者朋友结伴旅行来说，会省掉很多沟通和等待成本。

③新加坡一日多景点打卡（深度游）

如果你计划一天内跑多个分散景点，比如滨海湾、圣淘沙、新加坡动物园 / 夜间动物园、或者环球影城。这些地方横跨城市不同区域，公共交通换乘时间很长，打车也容易遇到高峰等待。包车的优势就很明显：

• 行程可以自由串联；

• 不用等车；

• 上车就能休息、补充体力。

适合“想一天多刷几个点”的游客。

④商务出行或重要接送

如果是商务拜访、客户接待，或者重要会议行程，对时间和体面感要求比较高。包车可以做到：

• 准点接送，不用临时等车；

• 行程更稳定可控；

• 商务MPV（如埃尔法）体验更舒适。

对带客户、见合作方或者接待长辈来说都比较合适。

⑤新马跨境出行（新加坡 ⇄ 新山 / 吉隆坡）

这是包车需求非常高的一个场景。比如周末去新山（JB）吃海鲜、购物、做SPA、或者一日往返或短途过夜。包车的优势在于：

• 不用自己搬行李；

• 司机熟悉关卡流程；

• 通关更顺畅；

• 行程更灵活。

对留学生和在坡岛生活的华人来说，这基本是“周末标配玩法”。

二、新加坡包车主流车型与价格行情

在新加坡包车，通常分为本地单程点对点接送、本地按时包车（日租/半日租，通常4小时起租）以及跨境长途。👇下面是新加坡本地、机场一口价与新马跨境包车车型及价格行情一览表：

💡温馨提示：​

• 表中“机场固定接送价格”指的是樟宜机场 ⇄ 市区一口价服务（不打表、不看堵车），但实际价格会根据深夜附加费、节假日及车型供需略有浮动。

• 行李数量比人数更关键，一个28寸大行李箱通常约等于0.5到1个座位空间，如果5人同行且都带大箱子，普通轿车通常不够用，建议直接选择MPV（如埃尔法）或中巴车型。

• 按时包车一般有最低起租门槛，新加坡本地时租通常4小时起租，不足4小时也按4小时计算费用，全天包车一般按8到10小时封顶计费。

• 跨境价格以新山（JB Downtown）为基准，文中跨境价格默认是新加坡往返新山市区，如果前往吉隆坡、马六甲或乐高乐园等目的地，通常需要额外加价并单独报价。

• 接机一般比送机贵约5到10新币，主要因为包含机场停车费用、进入航站楼接人以及30到45分钟的免费等待时间。

• ​远郊目的地通常需要额外加收费用，例如裕廊、大士、三巴旺等区域，一般会在基础价格上增加30到75新币不等。

三、新加坡包车费用结构解析（含ERP与隐藏费用）

很多第一次在新加坡包车的人，都会遇到一个很典型的情况：前期看到价格很便宜，但最后结账时多出一堆“附加费”。其实在新加坡包车，真正要看的不是“基础报价”，而是费用到底包不包全。下面这几项，是最常见的额外费用来源，一定要提前问清楚：

1. ERP电子道路收费（最容易被忽略）

ERP可以理解为新加坡的“拥堵费”，在市中心和主要快速路会自动扣费，比如CBD市区、乌节路、滨海湾，以及部分高速路段。不同时间段费率不一样，早晚高峰会更高，单次通过通常在几新币到十几新币不等。重点在这里：

• 有的包车报价是“含ERP”，有的是“后补ERP”，如果没确认清楚，司机走快速路或进市中心，这部分费用就可能需要你额外支付。

2. 停车费（很多人会漏算）

如果行程包含景点停留，比如滨海湾拍照、圣淘沙游玩、动物园等，司机停车产生的费用一般是额外计算的，不一定包含在车费里。

3. 等待费（非常常见）

如果司机已经到达，但你延迟上车，或者行程中需要司机长时间等待，通常会按时间加收费用。机场接机一般会有30–45分钟免费等待时间，超过后就会开始计费。

4. 夜间或节假日附加费

在晚上10点或11点之后用车，或者遇到：

• 春节

• 圣诞

• 跨年

• F1赛事期间

• 学校假期高峰

通常都会有一定比例的加价，一般在10%到30%左右。

5. 跨区或远程附加费

正如前面所讲，如果行程不在市中心，例如：

• 机场（樟宜）

• 裕廊（Jurong）

• 西部地区

• 大士（Tuas）

有些包车会额外收取远程附加费，具体金额取决于距离和车队规则。

四、新加坡本地/跨境包车预订方式

新加坡市面上的包车渠道很多，但不同渠道在价格、灵活度、服务体验和适用场景上差异非常大。下面整理了最常见的 5 种预订方式，方便大家快速对比选择：

• 如果追求省心和标准化流程，可以选择旅游平台；如果希望行程更灵活、支持中文沟通，尤其涉及新马跨境、家庭出游或多人包车，本地专业车队通常是目前最主流、也最实用的选择；而 Grab 更适合临时短途出行，酒店礼宾服务则偏向高端商务需求。

1. 线上大型旅游平台（Klook、携程等）

这是大部分初次来新加坡旅游的中国游客首选的方式。平台有严格的本地车队准入机制。你在 App 里勾选好路线、时间、车型后直接下单，订单通常会有系统自动指派给新加坡当地旅行社承接。

⚠️ 预订前须知：

• 退改死板：通常要求提前 24-48 小时才能免费取消。如果因为签证、航班突发延误，直接在 App 里退款非常麻烦。

• 超时费现场收取：购买时租包车时，一定要看清页面最底部的“超时费说明”。平台订单的司机往往会严格卡死时间，超时后会当场向你索要高昂的现金（每小时约 SGD 50 - 80 不等）。

2. 本地专业私家车队/华人地接社（微信/WhatsApp 直订）

这是在坡长居华人、留学生以及精明的老饕游客最常用、最方便、也最常见的方式。你直接跟车队人工客服沟通（全程全中文），可以高度定制行程（比如：今天先去动物园，中间绕去芽笼打包个榴莲，再去圣淘沙）。

⚠️ 预订前须知：

• 核实“一口价”文字凭证：由于是客服人工报价，务必在付款前让客服在微信里发一句话确认：“此报价已经包含司机费、油费、ERP 隐藏费、新马两国海关过路费，现场无任何二次加价”。

• 切勿支付全款：靠谱的本地华人车队通常仅收取极少额的定金（甚至免定金），支持行程结束后 PayNow 或现金付尾款。如果遇到不认识的野生账号要求必须付清全款，请提高警惕。

3. 即时网约车软件

即时网约车软件如Grab、Gojek、Zig、TADA、Ryde，绝对是新加坡本地单程出行的神器，随叫随到，支持现场即时叫车。

值得一提的是，Grab 正式获得了新马跨境网约车牌照，上线了 “SG-JB (Beta)” 试点服务，支持提前 12 小时至 7 天预约。现在无论是叫 Grab 还是传统的跨境出租车，从新加坡出发均可以“送达新山/依斯干达/富力公主湾/士乃机场的任意指定地点（不再像以前一样只能送到车站）”！

⚠️ 预订前须知：

• 回程严重限制：虽然去程能从新加坡家里直接送到新山酒店；但是从马来西亚返回新加坡时，新加坡注册的车无法在马国任意酒店接人！留学生或游客回程必须前往新山的固定接送点（如 Toppen、Mid Valley Southkey、Angsana 商场或 Larkin 车站）上车。想要全程无缝双向“门到门”，依然只能选【2. 本地专业私家车队】。

• 动态涨价：本地单程接送无法现场包全天，遇到大雨或者早晚高峰，Grab 价格会实时飙升。

>>新加坡打车全攻略：叫车App、收费标准、支付与省钱技巧

4. 酒店礼宾部代订

如果你住在金沙、香格里拉等四五星级高端酒店，走到前台礼宾部（Concierge），工作人员绝对可以帮你即时或提前代订车辆。

⚠️ 预订前须知：

• “天价”中介溢价：酒店代订的不是普通包车，通常属于顶级的豪车高级礼宾服务（Limousine Service），对接的都是清一色的奔驰S级、宝马7系或高配版埃尔法。即使是从酒店去一趟乌节路，单程也可能要收你 SGD 120 - 200。除了紧急或商务款待，极度不推荐普通游客和留学生让酒店代订，性价比极低。

5. 两地官方跨境出租车（固定网点）

这是新马两地交通局官方认证的跨境黄/红大出租车。通常从新加坡 万山街（Ban San Street，近 Bugis） 车站出发，前往新山 Larkin 车站（或35公里内指定终点），4座标准车固定一口价为 SGD 80/趟，6座标准车为 SGD 120/趟，豪华6座为 SGD 180/趟。 

⚠️ 预订前须知：

• 不能上门接送：你必须自己拖着行李去 Bugis 的万山街总站排队上车。

• 行李空间有限：4座车型目前多为老款轿车，后备箱极其狭窄。如果全家带了多个28寸大箱子，或者推着婴儿车，千万别选这个渠道，根本塞不下。

五、新马跨境通关流程全解析（是否换车+详细步骤）

往返新加坡和马来西亚主要通过两个陆路关卡：兀兰大士关卡（Woodlands Checkpoint，俗称一关口）和大士关卡（Tuas Checkpoint，俗称二关口）。那么，包车跨境到底要不要在中途换车？下面来看看详细的通关教程：

【新加坡端：扫码无感通关】

新加坡移民与关卡局（ICA）在已全面推行陆路关卡的“新通关概念 (NCC)”，这极大缩短了包车通关的等待时间。

• 免掏护照，扫码通关：

  1. 下载 App：出行前，乘客和包车司机需下载官方 MyICA Mobile 应用程序：App Store (iOS) 或 Google Play (Android) 。

  2. 生成群组二维码：在 App 里录入全车乘客的护照信息后，可以生成一个“群组 QR 码 (Group QR Code)”。

  3. 关卡扫码：包车到达兀兰或大士关卡的汽车通道时，司机只需降下车窗，将该群组二维码对准亭子的扫描器。

  4. 人脸/虹膜验证：2026年起，关卡逐步推行车内自动生物识别（APCS系统）。扫描 QR 码后，亭子摄像头会自动对车内人员进行人脸和虹膜核验，核验通过后直接放行，全程无需下车，无需递交实体护照。

• 例外情况：首次入境新加坡的外国旅客，首趟行程仍需走人工通道呈交实体护照录入指纹。之后即可使用 QR 码。

>>新加坡电子入境卡（SGAC）填写指南：官网/App申请流程、模板、时间、常见问题

【马来西亚端：外国车辆入马新规】

包车进入马来西亚（如新山），需要遵守马来西亚移民局的最新规定。正规包车公司会处理好车辆的相关手续，但乘客必须准备好自己的电子入境卡：

• 马来西亚电子入境卡 (MDAC - Malaysia Digital Arrival Card)：

  • 谁需要填：所有非马来西亚籍、非新加坡永久居民的外国游客。

  • 填写时限：必须在抵达马来西亚前的 3 天内在线填妥并提交（免费）。

  • 重要性：通关时马来西亚官员会联网核对，若未填写可能面临遣返或长时间盘问。

• 马来西亚车辆入境许可证 (VEP - Vehicle Entry Permit)：

  • 马来西亚已对所有新加坡注册车辆强制执行 VEP 制度。

  • 避坑提醒：预订跨境包车时，务必向车行确认其派发往马来西亚的车辆已成功注册并安装了 VEP 标签 (RFID)，否则在马来西亚关卡可能会遭遇拒绝入境或罚款，耽误您的行程。

>>新加坡入境马来西亚全攻略：MDAC入境卡填写、通关流程、禁止/限制物品清单

【简要说来，一车到底，无需下车】

新马跨境包车最尊贵、最便捷的体验就在于 “一车到底”。 不论是新加坡关卡还是马来西亚关卡，您和行李都不需要下车搬运。只需坐在车内，配合司机降下车窗、扫描 QR 码/护照、接受人脸核对及后备箱例行检查即可，这对携带老人、小孩或大量行李的旅客来说是极大的解脱。

六、实用出行建议与避坑指南

👇以下这些独家、高价值的实用出行建议与避坑指南，全是新加坡长居华人和留学生总结出来的实战经验，大家在出行之前，请提前了解：

1. 跨境新马：如何选对“关卡”少堵 2 小时？

• 新加坡去马来西亚新山有两个陆路关卡：兀兰（Woodlands）和大士（Tuas）。虽然兀兰（一关）距离新山市中心最近，但这里常年有海量通勤摩托车和大巴，极易堵死。如果你的目的地是新山郊区的乐高乐园（Legoland）、Hello Kitty乐园，或者你住在新加坡西部（如南大NTU、国大NUS、裕廊东），请务必叮嘱司机走大士关卡（二关）。二关虽然路费稍贵且绕远，但车流量明显少很多，能帮你省下大把的堵车时间。

2. 中国游客注意：必须随身携带纸质或电子版“多次往返签证”

虽然新马两地对很多国家实行了免签或便捷通关，但对于持某些需要签证的护照（或特定准证）的中国游客来说，新马跨境属于“出境再入境”。

• 所以，如果你计划“新加坡 ➔ 马来西亚新山过夜 ➔ 返回新加坡”，你必须确保手里的新加坡签证是多次往返（Multiple Journey）的。如果是一次性的，你去了新山就回不来新加坡了！通关时马来西亚和新加坡官员随时可能抽查你返回新加坡的机票或准证，建议把电子版保存在手机里随时备查。

3. 别带两头熟的蕉！严格警惕新马两国的“海关违禁品”

包车通关虽然不用人下车，但两国的海关人员会逐车开箱抽查后备箱。所以必须注意一下三点：

• 禁止带肉制品/新鲜水果入境新加坡：马国的肉干、炸鸡、甚至是吃剩的新鲜水果（如芭乐、香蕉），一律严禁带回新加坡，查到就是高额罚款。

• 新加坡对香烟控制极严：从马来西亚带香烟回新加坡，一根也是要报税的！哪怕拆封了抽过几根的烟，只要带入坡岛未申报，被查到就是每包上百新币的罚款，千万别存侥幸心理。

• 电子烟两手抓：在新加坡持有、购买或吸食电子烟均属违法；而马来西亚部分州属也对电子烟有严格限制。包车时包里千万别藏电子烟。

4. ERP 2.0 新系统：上车先看司机的 OBU 屏幕

• 新加坡已全面普及全新的 ERP 2.0（基于卫星定位的下一代车载单元 OBU） 系统。如果你预订的本地包车是不含 ERP 费用、需要后补的，上车时可以顺眼看一下司机仪表盘附近的 OBU 屏幕。正规司机的系统在经过龙门架或拥堵路段时，屏幕会清晰弹窗显示本次扣除的金额。下车结算时，可以要求司机点开历史账单让你拍照，对账一目了然，防止不良司机随口要价。

5. 跨国网络无缝衔接：别等到了长堤中间才发现没信号

• 新柔长堤和第二通道虽然只有短短几公里，但正是两国信号的“三不管地带”。所以，千万不要等车子开到桥中央了，才想起来去买马来西亚的 E-SIM 或流量包。一旦在关口失去网络，你就无法当场向马国海关出示你的 MDAC（马来西亚电子入境卡） 确认邮件。强烈建议在新加坡上车前，就确保马来西亚的流量卡已经激活并处于备用状态。

6. 长辈出行利器：提前备注“华人司机”与“低底盘 MPV”

• 如果同行有行动不便的老人或大龄长辈，订车时除了备注需要“中文沟通”外，还要注意车型。比如丰田海狮（Hiace）中巴车的底盘和车梯非常高，老人上下车极其费劲、甚至容易闪到腰。相比之下，丰田埃尔法（Alphard）或本田 Freed 的侧滑门底盘低，且配有辅助扶手，更适合长辈上下。

7. 孕妇/婴儿出行：必须提前向客服申明

• 根据新加坡陆路交通局（LTA）的严格法律，所有网约车和私家车包车，若有身高 1.35 米以下的儿童，必须配备儿童安全座椅（Child Seat），否则司机有权拒载且不退款。虽然公共出租车（Taxi）有豁免权，但商业包车属于专车执照，查得很严。带娃出行一定要在订车时让车队准备安全座椅（通常会收取 SGD 10 - 15 的单次租用费）。此外，孕妇跨境新马，马国海关有时会要求出示医生开具的适合乘车出行的证明，建议备好。

8. 新马双卡/双币支付：车上备好少许两币现金

• 虽然现在的包车是一价全包，但在马来西亚新山下车后，许多地道的老字号海鲜餐馆、街边榴莲摊、传统 SPA 店依然只接受马币（MYR）现金或者马国本地的 Touch 'n Go 电子钱包，不支持 Visa/Mastercard 刷卡，更不支持新加坡的 PayNow。建议出关前在新加坡的 Money Changer 兑换少量马币现金带在身上应急。

9. 严禁在包车内携带“水果之王”榴莲

• 许多吃货留学生和华人包车去新山，就是为了去猫山王基地一饱口福。但不管你多爱吃榴莲，绝大多数新加坡和马来西亚的包车、专车、出租车是全车死严格禁止携带榴莲上车的（即便是打包得严严实实也不行）。因为榴莲的气味会长时间滞留在车内的空调循环系统里，导致后面的乘客投诉。如果被司机发现偷偷带榴莲上车，你将面临高达 SGD 100 - 200 的巨额车辆美容清洁费。想吃？在当地马路边吃完再上车！

10. 拍照留存：上车前拍一下跨境车的车牌

• 预订成功后，客服通常会提前一天把司机的名字、电话和车牌号发给你。在上车前，顺手用手机拍一张车头和车牌的全景照片发到家人的微信群里。这一方面是为了安全备案，另一方面由于新马跨境包车两地车型可能在外观上很像，一旦你在新山商场逛完街找不到车，把车牌照片发给商场保安或客服，他们能迅速帮你指引专车停靠区域。

11. 避开极端恶劣天气与大潮汐日

• 出门前顺便看一眼天气预报和新柔长堤的水位潮汐情况。新马长堤有时会受到天文大潮或极端暴雨的影响，导致关口周边低洼路段积水，进而引发局部交通大瘫痪。遇到暴雨连绵的天气，尽量把包车出发时间提前 1 到 1.5 小时，给去机场或赶行程留足弹性时间。

七、常见问题解答（FAQ）

1. 新马跨境包车中途如果遇到大堵车，需要额外支付司机的“加班费”吗？

如果你预订的是“点对点单程（Point-to-Point）”机场或跨境送达服务，因过关大堵车导致的时间延误，不需要支付任何加班费，车队通常会严格执行预订时的一口价。但如果你预订的是“本地/跨境时租包车（按小时计算）”，由于堵车导致最终还车时间超出了你预订的总小时数，则需要按照正文提到的标准支付超时附加费。

2. 包车去马来西亚新山，车辆和乘客的跨国旅游保险怎么算？

正规新加坡包车公司的商业营运车辆本身都购买了跨国商业保险。但需要注意的是，车辆保险仅承保车祸等交通意外风险，且保障额度有上限。强烈建议游客和留学生，只要跨越长堤，一定要自行在出行前购买一份几十块钱的“新马短期境外旅游意外险”，用以覆盖突发疾病、行李丢失或行程延误等全方位保障。

3. 如果我的航班半夜才落地，包车司机会等我吗？怎么联系？

会等。通常车队会要求你提供准确的航班号。司机会根据樟宜机场的实时大盘数据追踪航班。如果航班延误，司机会自动调整接机时间，只要航班不取消，接机服务依然有效。半夜落地通常会直接触发预订时说好的“深夜附加费（约 SGD 15 - 30）”。落地后，机场有免费 Wi-Fi，你可以通过 WhatsApp 或微信直接联系司机前往指定的 Pick-up point。

4. 新马跨境包车支持在新加坡多个不同地点上车，或者在新山多个地方放人吗？

默认的一口价只包含“一个起点 ➔ 一个终点”。如果你需要顺路多接一个朋友，或者分别送去两家酒店，属于“多点接送（Extra Stop）”。本地车队通常允许加点，但需要提前向客服报备，本地加一点通常加收 SGD 15 - 25，跨境加点根据距离加收 MYR 50 - 100 不等。绝对不要瞒报，现场临时加点容易引发司乘矛盾。

5. 在新加坡本地包车，结算时可以直接给司机人民币、美金或者刷国内信用卡吗？

绝大多数车队和独立司机不支持现场刷卡或收取外币。 新加坡本地包车最普遍的支付方式是现场付 新币（SGD）现金，或者通过本地银行账户扫描 PayNow 二维码。如果是中国游客，建议在预订时直接选择【线上大型旅游平台】用微信/支付宝付清，或者找支持提前通过企业微信、支付宝收取人民币定金/全款的本地大车队。

6. 跨境包车去马来西亚，可以直接让新加坡司机顺便带我去马六甲或吉隆坡吗？

可以，但一定要提前预约指定车型。因为并非所有新加坡注册的包车都拥有全马长途路权和 VEP。如果只是临时起意让司机从新山继续往前开，司机有权拒绝（因为他们可能还要赶回新加坡接下一单）。长途跨境通常会涉及到司机的过夜津贴和油费重新核算，必须通过客服重新报价。

7. 如果行程临时取消，包车订金能退吗？一般要提前多久通知？

这取决于渠道。线上平台一般卡死 24 - 48 小时。而本地华人私家车队通常相对人性化，如果是由于航班取消、签注被拒等不可抗力，提前 24 小时通知，大部分车队支持全额退还订金或无缝改期。如果是出发前 1-2 小时内临时取消，订金通常不退，用以补偿司机的空驶损失。

8. 新加坡包车的司机一般会帮乘客搬运行李吗？需要给小费吗？

正规包车的司机都会主动下车帮你开后备箱并协助搬运行李。新加坡和马来西亚都不是小费制国家，你不需要额外给司机小费。当然，如果司机服务态度极好，或者在关口帮你出谋划策省了时间，现场自愿给予 SGD 5 - 10 的小费作为鼓励，司机也会非常开心。

9. 新马跨境包车时，如果同行有人在关卡被海关拦截检查、甚至拒绝入境怎么办？

这是一个非常尴尬但现实的问题。如果因为个人证件、填错 MDAC 或携带违禁品被海关叫进“小黑屋”配合盘问，包车司机通常会在海关停车场等待 30 - 45 分钟。如果超过 1 小时仍无法出关，为了不耽误全车其他人的行程或司机接下一单，司机可能会建议你取消后半段行程，且车费不予退还。所以出发前务必自检证件。

10. 在新加坡本地按时包车（时租），司机的吃饭问题怎么解决？需要我管饭吗？

不需要。无论是半日包车还是全天日租，司机的餐食均由其自行解决，你不需要承担任何餐费，也不需要给司机预留车上的座位。你只需和司机约定好在景点的具体接送时间，或者在下车前提前 15 分钟给司机发信息让他到门口等候即可。

11. 包车途中如果不小心把个人物品（如手机、钱包）落车上了，找回的几率大吗？

​找回的几率非常高，但处理方式有讲究。如果是通过【线上平台】或【本地专业车队】预订的，第一时间致电客服，客服能秒查具体司机的电话并拦截车辆。如果司机已经开远，车队通常会要求你支付一笔 SGD 20 - 40 不等的路费补贴，让司机特意开车把失物给你送回酒店。如果是打即时网约车（Grab），请立刻使用 App 内的“找回失物”功能一键呼叫司机。